2024版物业管理协议规定及执行手册版.docx

2024版物业管理协议规定及执行手册版A版

本合同目录一览

1.物业管理协议概述

1.1协议定义

1.2协议主体

1.3协议范围

2.物业管理职责与权限

2.1物业管理公司职责

2.2物业管理公司权限

2.3业主义务

2.4业主权利

3.物业服务内容与标准

3.1物业服务内容

3.2物业服务标准

3.3服务质量监督与检查

4.物业费用与支付

4.1物业费用构成

4.2物业费用计算方式

4.3物业费用支付方式

4.4费用调整机制

5.物业维护与管理

5.1物业维护范围

5.2物业管理公司维护责任

5.3业主维护责任

5.4紧急维修事项

6.消防安全管理

6.1消防安全责任

6.2消防安全设施管理

6.3消防安全培训与演练

6.4消防安全违规处理

7.停车管理与服务

7.1停车位分配原则

7.2停车费用与支付

7.3停车违规处理

7.4停车设施维护与管理

8.环境保护与绿化

8.1环境保护责任

8.2绿化管理责任

8.3环保与绿化违规处理

9.保险事宜

9.1物业管理公司保险

9.2业主保险

9.3保险理赔程序

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径解决

11.合同的生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的相关事宜

12.合同的修订与补充

12.1修订条件

12.2补充内容

13.合同的附件

13.1附件内容列表

14.其他约定

14.1双方的其他约定内容

第一部分：合同如下：

1.物业管理协议概述

1.1协议定义

1.2协议主体

1.3协议范围

本协议范围包括管理公司提供的物业管理服务内容、双方的权利义务、费用、维修、消防安全、停车管理、环境保护与绿化、保险事宜、争议解决方式、合同的生效与终止、修订与补充等内容。

2.物业管理职责与权限

2.1物业管理公司职责

（1）维护物业的安全、正常使用和良好秩序；

（2）负责物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造；

（3）负责物业的维护、保养和管理；

（4）负责物业的公共安全防范；

（5）接受业主的咨询和投诉，及时处理业主反映的问题；

（6）定期向业主报告物业管理情况；

（7）法律法规及本协议规定的其他职责。

2.2物业管理公司权限

（1）制定和执行物业管理制度；

（2）根据法律法规和本协议的约定，对违反物业管理规定的行为进行处理；

（3）选择和委托专业公司进行专项服务；

（4）法律法规及本协议规定的其他权限。

2.3业主义务

（1）遵守法律法规和本协议；

（2）按照约定支付物业服务费用；

（3）按照约定使用物业共用部位、共用设施设备；

（4）维护物业的安全和良好秩序；

（5）法律法规及本协议规定的其他义务。

2.4业主权利

（1）按照约定享受物业服务；

（2）对物业管理提出建议和意见；

（3）参加业主大会，行使业主权利；

（4）法律法规及本协议规定的其他权利。

3.物业服务内容与标准

3.1物业服务内容

（1）物业共用部位的维护、保养和管理；

（2）物业共用设施设备的安全运行和维护；

（3）物业管理区域内绿化、清洁、卫生和秩序维护；

（4）物业公共安全防范；

（5）法律法规及本协议规定的其他服务。

3.2物业服务标准

管理公司应按照我国相关法律法规和行业标准，提供符合服务质量要求的服务。具体服务标准由双方在附件中约定。

3.3服务质量监督与检查

管理公司应接受业主、业主大会及相关部门对服务质量的监督与检查，并根据检查结果进行改进。

4.物业费用与支付

4.1物业费用构成

物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。具体费用构成由双方在附件中约定。

4.2物业费用计算方式

物业服务费用根据物业的面积、服务内容、服务标准等因素计算。具体计算方式由双方在附件中约定。

4.3物业费用支付方式

业主按照约定向管理公司支付物业服务费用。支付方式可以采取按时支付、预付、分期支付等方式。

4.4费用调整机制

物业服务费用根据市场行情、法律法规及双方约定进行调整。具体调整机制由双方在附件中约定。

5.物业维护与管理

5.1物业维护范围

物业维护范围包括物业共用部位、共用设施设备及物业管理区域内的公共设施。

5.2物业管理公司维护责任

管理公司应保证物业共用部位、共用设施设备的安全运行和正常使用，及时修复损坏的物业设施。

5.3业主维护责任

业主应按照约定使用物业，并负责维护自己的专有部位和设施。

5.4紧急维修事项

遇有紧急维修事项，管理公司应立即进行维修，并及时通知业主。维修费用按照双方约定承担。

6.消防安全管理

6.1消防安全责任

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