企业级IT服务全球化服务合同.docVIP

企业级IT服务全球化服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“甲方”指甲乙双方中承担服务提供义务的一方。

1.1.2本合同中，“乙方”指甲乙双方中承担服务需求义务的一方。

1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的IT服务，包括但不限于系统维护、软件开发、技术支持等。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在提供和接受企业级IT服务过程中的权利义务关系，保证双方合法权益得到保障。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：

a.系统维护：保证乙方系统的正常运行，对系统故障进行及时修复；

b.软件开发：根据乙方需求开发相应的软件应用；

c.技术支持：为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在IT领域的技术问题。

2.2服务范围

2.2.1甲方服务范围包括但不限于以下方面：

a.乙方在全球范围内的IT服务需求；

b.乙方所属子公司的IT服务需求；

c.乙方合作伙伴的IT服务需求。

第三章服务期限与验收

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2验收标准

3.2.1乙方对甲方的服务进行验收，验收标准如下：

a.甲方提供的系统维护服务，乙方应在系统正常运行后____个工作日内进行验收；

b.甲方提供的软件开发服务，乙方应在软件交付后____个工作日内进行验收；

c.甲方提供的技术支持服务，乙方应在问题解决后____个工作日内进行验收。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1本合同项下服务费用为人民币____元（大写：____元整），乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：

a.银行转账；

b.；

c.支付。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2知识产权

5.2.1甲方在本合同项下提供的软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。乙方在使用过程中，应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改或用于其他商业目的。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1如果甲方未能按照约定时间、质量标准提供服务，乙方有权要求甲方在约定时间内进行补救，并按照以下方式承担违约责任：

a.甲方未能在约定时间内完成系统维护服务的，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金；

b.甲方提供的软件开发服务不符合质量要求的，乙方有权要求甲方进行无偿修复，直至满足质量要求；

c.甲方未能在约定时间内提供技术支持服务的，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。

6.2乙方违约责任

6.2.1如果乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权要求乙方在约定时间内支付，并按照以下方式承担违约责任：

a.乙方延迟支付服务费用的，每延迟一日，应支付延迟支付金额的____%作为滞纳金；

b.乙方违反本合同约定的保密义务的，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章不可抗力

7.1定义

7.1.1“不可抗力”指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。

7.2不可抗力条款

7.2.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任。

7.2.2在不可抗力事件结束后，受影响方应尽快恢复履行合同义务。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.1.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第九章合同的修改与终止

9.1合同修改

9.1.1本合同任何条款的修改或补充均需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。

9.2合同终止

9.2.1在合同有效期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。

9.2.2如果一方违反本合同的根本性义