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商家如何通过保证书提升客户信任度

合同编号：__________

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联系电话：

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鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，为了明确双方的权利和义务，经友好协商，就甲方向乙方提供商品及相关服务事宜，达成如下协议：

一、商品及服务内容

1.1甲方向乙方提供的商品详细信息如下：

（此处列明商品名称、规格、数量、质量等详细信息）

1.2甲方应保证所提供商品的质量符合国家相关法律法规及行业标准。

1.3甲方提供的商品应具备合法的知识产权，不得侵犯第三方合法权益。

1.4甲方应按照约定时间、地点、方式向乙方交付商品。

二、价格和支付方式

2.1双方确认，商品的交易价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.2乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付商品价款。

2.3付款方式如下：

（此处详细描述付款方式，如银行转账、现金支付等）

三、交付及验收

3.1甲方应按照本合同约定的时间、地点、方式向乙方交付商品。

3.2乙方应对收到的商品进行验收，确认商品数量和质量无误后予以签收。

3.3验收期间，乙方如发现商品数量或质量问题，应在验收合格之日起三日内书面通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后七日内予以答复，并根据实际情况采取补救措施。

四、售后服务

4.1甲方应提供商品的安装、调试、培训等服务，具体服务内容和要求双方协商确定。

4.2甲方应对商品提供必要的售后支持，包括故障排除、维修、更换等。

4.3甲方承诺在商品保修期内，对因产品质量问题导致的故障予以免费维修或更换。

五、合同的履行、变更和解除

5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。

5.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。

5.3合同解除后，甲方应按照乙方实际使用商品的时间和比例退还商品价款。

六、违约责任

6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品的，乙方有权要求甲方支付迟延交付违约金。

6.3甲方提供的商品质量不符合约定，乙方有权要求甲方承担退货、换货、赔偿等责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.商品详细信息表

2.付款凭证

3.商品验收报告

4.售后服务记录

5.违约金计算公式

6.争议解决所需法律文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品：指合同约定的交付时间已到，甲方未将商品交付给乙方，或交付的商品地点、方式与合同约定不符。

2.甲方提供的商品质量不符合约定：指商品存在缺陷、功能不符合合同规定或不符合国家标准、行业标准。

3.乙方未按照约定时间、方式支付商品价款：指合同约定的付款时间已到，乙方未支付或未支付完全部商品价款。

三、法律名词及解释：

1.合同：指甲乙双方为购买、销售商品而达成的明确双方权利义务的协议。

2.商品：指合同中约定的乙方购买的物品。

3.违约金：指违约方按照合同约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。

4.售后服务：指商品销售后，供应商对商品提供的维修、更换、技术支持等服务。

5.争议解决：指当合同履行过程中发生纠纷时，双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品交付延迟：与甲方沟通，要求其加快进度并承担迟延交付的违约金。

2.商品质量问题：立即拍照取证，通知甲方，要求退换货或赔偿。

3.付款纠纷：查看付款凭证，核对金额及支付方式，如有问题，及时与乙方沟通解决。

4.售后服务不满意：向甲方反映情况，要求改进售后服务质量或提供额外补偿。

五、所有应用场景：

1.商品销售合同：适用于乙方购买甲方商品，双方约定商品的名称、数量、质量、价格、交付时间及方式等。

2.服务提供合同：适用于甲方为乙方提供安装、调试、培训等服务。

3.购销合作协议：适用于甲方批量购买乙方商品，双方约定商品价格、交付时间及方式、售后服务等。

4.框架协议：适用于甲方在一定时间内多次购买乙方商品，双方约定商品价格、交付时间及方式、售后服务等。