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心理咨询数据保护与隐私制度

第一章总则

为保障心理咨询中用户个人信息的安全与隐私，维护咨询服务的专业性与可信赖性，依据《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，制定本制度。心理咨询涉及用户的个人敏感信息，确保这些信息的安全与保密是咨询机构的首要责任。

第二章适用范围

本制度适用于所有参与心理咨询的工作人员，包括心理咨询师、助理及相关管理人员。同时，所有接受咨询服务的用户也应遵循本制度中所规定的相关条款。适用范围涵盖所有咨询活动的全过程，包括信息收集、存储、使用、传递和销毁等环节。

第三章数据保护目标

本制度的主要目标是：

1.确保用户个人信息的安全，防止信息泄露、丢失或被不当使用。

2.确保心理咨询过程中的信息收集、处理与存储符合相关法律法规，维护用户的合法权益。

3.建立有效的监督机制，确保制度的实施和持续改进，提高信息安全管理水平。

第四章信息收集与存储

在用户同意的前提下，心理咨询师可收集必要的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、心理健康状况等。所有收集的信息应仅限于咨询服务的需要，禁止收集与咨询目的无关的信息。信息存储应采取加密措施，确保数据在存储过程中的安全性。数据存储地点应设在符合信息安全标准的环境中，限制无关人员的访问权限。

第五章信息使用与传递

第六章信息安全管理

心理咨询机构应设立专门的信息安全管理职责，指定信息安全管理人员，负责信息安全的日常管理与维护。定期开展信息安全评估，识别潜在风险并制定相应的应对措施。建立信息安全事件应急预案，确保在发生数据泄露等事件时，能够及时处理并降低损失。

第七章用户权利保障

第八章监督与评估

为确保本制度的有效实施，心理咨询机构应定期对制度的执行情况进行评估，收集员工及用户的反馈，及时发现和解决问题。建立完善的监督机制，鼓励举报信息安全事件或违规行为，并对举报者给予保护。定期组织内部审计，检查信息安全管理与用户隐私保护的落实情况。

第九章违规处理

如发现违反本制度的行为，应根据情节轻重采取相应的处理措施。对于因违反本制度导致信息泄露的责任人，应依法追究其法律责任，并视情况给予相应的处分。对于造成用户损失的情况，机构应主动承担相应的赔偿责任。

附则

本制度由心理咨询机构管理部门负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应根据法律法规的变化及实际操作中的反馈进行，确保其持续适应性与有效性。所有员工应对此制度进行学习，并在日常工作中严格遵循。