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项目基本要求
（一）、服务主要内容：
针对设备清单中的所有透析机进行维保服务；例行操作、性能检测、设备功
能指标测试；故障零件购置更换、故障排除、修复等设备正常运行所需的全部保
障工作，要求供应商根据具体需求提出满足需求的维保方案。
（二）、人员要求：
供应商须安排针对本项目专职技术工程师，且经过针对现有透析机维保培
训，熟悉透析机各项性能，针对项目各项要求可熟练操作，成交供应商须针对本
项目专职人员进行专业技术及安全培训，要求人员按照规范进行安全操作，任何
维保期间出现的安全问题，所有责任均由成交供应商承担。
（三）、服务要求：
（1）1年维保服务，服务范围内硬件设备出现故障时成交供应商维护人员不能解
决，可以直接请原设备制造商进行维保服务，产生的费用均由成交供应商承担，
包含工时费、备件费以及差旅费等所有费用等均包含在本项目报价中。
（2）热线服务：7×24小时客服服务热线；一年365天全天候服务支持。工程
师接到问题报告后规定时间内提供电话支持服务。电话服务解决不了的问题，供
应商须保证本地有工程师24小时内到达场地（不含假日），本地没有工程师的
地区2个工作日内到达。
（3）供应商对医院透析机设备每年执行一次定期校正工作（按卫生部血液净化
设备规范要求）
（4）服务期内对采购人人员进行总共一人次的设备原厂家技术培训(培训范围包
含设备清单中的所有品牌)，培训期内培训人员的培训费、相关差旅费等一切费
用由成交供应商承担。
（5）维保期间，保证开机率≥95%，按照一年365天计算。
（6）服务期间对清单内全部血透机每年2次维护保养，并做好每台机器的保养服
务记录及合理性建议。
（7）所有配件保证为原设备生产厂家全新配件，如需要进行配件更换须经采购
人书面确认同意，更换的配件须提供原设备生产厂家出具的合格证明材料，经采
购人验收合格后方可进行更换。常规备件当天快递发送。若供应商需将有故障的
机器或部件运送至外地维修，修复后需运回用户方指定地点，安装完毕后交付使
用,由此发生的一切费用由成交供应商承担。
（8）在维保期内采购人若对个别设备停用，维保费用据实结算。
（9）温馨提示：本项目一年维修保养服务期内，采购人不承担与本项目相关的
任何费用。
(10)现设备清单：
透析机设备清单表（本院）
序号设备名称设备型号产地厂家安装日期
1血液透析机4008S德国费森尤斯公司2005.07
2血液透析机4008S德国费森尤斯公司2005.07
3血液透析机4008S德国费森尤斯公司2007.04
4血液透析机4008S德国费森尤斯公司2007.12
5血液透析机4008S德国费森尤斯公司2007.12
6血液透析机4008S德国费森尤斯公司2008.03
7血液透析机4008S德国费森尤斯公司2009.06
8血液透析机4008S德国费森尤斯公司2009.09
9血液透析机4008S德国费森尤斯公司2009.09
10血液透析机4008S德国费森尤斯公司2010.03
11血液透析滤过机4008S+HDF德国费森尤斯公司2010.09
12血液透析机4008S德国费森
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