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客房员工管理制度

客房员工管理制度（通用10篇）

在我们平凡的日常里，我们可以接触到制度的地方越来越多，制

度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。制度到底怎么拟定

才合适呢？下面是小编精心整理的客房员工管理制度（通用10篇），

仅供参考，大家一起来看看吧。

客房员工管理制度1

一、目的

为规范客房管理，为客人提供舒适、整洁、安全的住宿环境，贯

彻落实集团公司关于《客房管理制度》的通知精神，根据公司实际，

特制定本制度。

二、职责

公司客房统一由综合管理管理部管理，住宿接待工作由综合管理

部统一安排。

三、入住对象

1、集团公司及各分子公司到公司公出、培训人员。

2、各厂家驻厂代表。

3、公司领导安排的其他住宿人员。

四、入住申请及要求

1、公司客房实行“先申请后入住”的原则，入住客满时，另行安

排。

2、接待流程

(1)集团公司及各分子公司的公干、驻厂代表及培训人员:

接待部门/领导填写申请表—主管领导审批—综合部领导审批—提

交后勤员—安排住宿

注：住宿前房间钥匙交接待部门申请人，退房后由申请人负责交

回后勤办。

五、客房检查及清洁

1、客房工作人员在入住人员办理退房手续后及时对客房进行清理

打扫，对使用过的床单、被套、枕套等进行清洗和消毒处理，并将日

常生活用品摆放回原位，对客房内的生活日用品进行相应补充。

2、对于空置客房，客房工作人员应定时进行开窗通风，检查客房

内部各种生活用品是否配备齐全，电器是否正常运转，每月对闲置客

房的床单、被套、枕套进行清洁和更换。

3、定期对客房缺失物品进行采购和补充。

六、入住须知

1、入住期间床铺每日的卫生由个人自行清理。应保持客房内的卫

生整洁，垃圾请放入垃圾桶内，不可将垃圾投入厕所或扔出窗外。(如

因个人原因造成厕所或下水道堵塞，清理费用由入住人员负责。)

2、禁止酗酒者入住客房。

3、禁止在客房内进行赌博及其他违法的活动，如发现违规者，将

对当事人处罚并通报批评。

4、入住人员必须按照客房工作人员分配的房间入住，不得私自调

换房间，如发现违规者，将对当事人做退房处理。

5、入住人员须妥善保管好客房钥匙，不得私自配备，如有遗失，

请及时联系客房工作人员。

6、入住人员要爱护客房配置物品，如电器、家具等，如有损坏，

照价赔偿。

7、入住期间请妥善保管好自己的贵重物品、现金等，如有遗失，

自行负责。就寝时，请将房门关闭并上锁，保障自己的财产和人身安

全。

8、离开客房时应确保所有电器均处于关闭状态，保证安全和节约。

9、入住人员退房时，应及时将房门钥匙交回接待申请部门人员处，

未能按规定时间及时归还钥匙的将对接待部门作出相应的处罚。

客房员工管理制度2

目的:为进一步搞好仓库管理工作，保证各项经营高效，有序进行，

特制定以下制度

1、仓库保管员对楼层主管负责，并与各分部区域相关业务联系人

密切配合，相互协作共同完成仓库的收、管、发等任务。

2、对各分部需采购申领及报损和发放物品，仓库保管员应及时汇

报楼层主管以便及时做好各项物品的控制。

3、仓库保管员应随时与总仓保持良好的联系，随时掌握商品进、

出、存的信息反馈，并负责质和量的监管工作随时汇报上级，以确保

物品的质量及更换和补充。

4、收货入库时仓管员必需做好物品数量、规格与领料单的核对，

并记入明细帐目表对本岗位所发生的经济帐目做到一清二白，去向来

源分明。

5、对本部所使用的各项物品，仓库保管员应建立物品单价表，以

便月底对本部所有物品消耗进行统计核算成本及比率。

6、仓管员有权拒绝发放品种的数量、日期及字迹不清的单据，在

发放的同时领物人必需签名认可方可将物品领走，领物人可拒绝接受

白条抵货物。

7、仓库保管员必需每日清理仓库，做到清洁干净并对一些器械进

行维护和保养，坏的则要及时报修。

8、每月仓库和财务部必对酒水仓和货品仓进行一次总盘点。

9、仓库重地杜绝闲杂人员进入，严禁与易燃易爆物品入库，所有

的钥匙制作2份，一份可由仓库员随身携带，另一份交房务中心锁入

保险柜，如发生任何一方的疏