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供电所副所长述职报告学习参考范文

供电所副所长述职报告

在过去的一年里，作为供电所的副所长，我在工作中深感责任重大。在公司领导的指导下，结合供电所的实际情况，我积极开展各项工作，努力提升供电服务质量，确保电力安全稳定供应。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、工作回顾

1.电力安全管理

在过去的一年中，电力安全始终是工作的重中之重。我们按照国家和行业的相关规定，积极开展安全隐患排查和整治工作。共开展安全检查20次，发现并整改隐患15处，确保了供电设备的安全运行。同时，组织了多次安全培训，提升了全员的安全意识和应急处置能力。

2.服务质量提升

我们坚持以用户为中心，不断提升服务质量。通过建立客户服务热线，及时处理用户的咨询和投诉，全年接到用户反馈的工单700余件，满意率达到95%以上。同时，开展了“优质服务进社区”活动，深入用户家中，了解用电需求与问题，并提供个性化服务。

3.设备管理与维护

在设备管理方面，我们对供电设备进行了全面的检查与维护。通过定期的设备巡检，确保供电设备的正常运行。全年共对变压器、配电柜等重要设备进行了维护保养30次，设备故障率下降了20%。在设备更新方面，争取到上级资金支持，完成了10台老旧变压器的更换，提高了供电可靠性。

4.节能减排工作

我们积极响应国家节能减排的号召，开展了多项节电活动。通过推广使用LED灯具和高效电机，帮助用户降低用电成本，同时也减少了电能的浪费。全年节能效果显著，累计节约电能约50万度，为公司和用户都带来了实实在在的经济效益。

5.团队建设

在团队建设方面，我注重提升员工的专业素养和团队凝聚力。组织了多次专业技能培训，鼓励员工参加有关电力技能的竞赛，提升了团队整体技术水平。通过开展团队建设活动，增强了员工之间的沟通与协作，营造了良好的工作氛围。

二、工作总结与反思

通过一年的努力，我们在多个方面取得了显著成绩，但也发现了工作中的不足之处。

1.安全管理需进一步强化

虽然我们在安全管理上做了大量工作，但安全隐患依然存在，个别员工的安全意识仍不够强。未来需要加强安全培训，提高全员的安全责任感，确保每位员工都能严格遵守安全操作规程。

2.服务质量提升空间较大

尽管客户满意度较高，但在处理用户反馈的响应速度和解决问题的效率上仍有提升的空间。下一步需要优化服务流程，缩短响应时间，加强与用户的沟通，确保用户的问题能及时得到解决。

3.设备管理的科学性有待提高

在设备管理方面，虽然进行了定期检查，但对设备的故障预测和预防性维护仍然不足。计划引入先进的设备管理系统，利用数据分析技术，提升设备管理的科学性和有效性。

4.节能减排措施需深入

节能减排工作虽然取得了一定成效，但宣传力度和覆盖面还有待加强。未来将加大对节能知识的宣传，鼓励更多的用户参与节能活动，提升全社会的节能意识。

三、改进措施

针对以上问题，我提出以下改进措施：

1.强化安全管理

制定详细的安全管理计划，定期组织安全演练，增强员工的安全意识。同时，建立安全隐患报告机制，鼓励员工积极发现和上报隐患，形成全员参与的安全管理氛围。

2.提升服务质量

建立用户反馈快速处理机制，优化服务流程。定期开展客户满意度调查，及时了解用户需求和建议，促进服务质量的持续提升。

3.科学管理设备

引进智能化设备管理系统，利用大数据分析技术，对设备状态进行实时监控，提前预测设备故障，实施预防性维护，提高设备管理的科学性和有效性。

4.深入开展节能活动

加强节能宣传，通过组织节能知识讲座和社区活动，提高用户的节能意识。与相关部门合作，推动节能技术的应用，进一步降低能源消耗。

四、未来展望

展望未来，我将继续秉持“安全第一、服务至上”的原则，努力推动供电所各项工作的落实。通过不断提升安全管理水平、优化服务质量和科学管理设备，争取为用户提供更加优质的电力服务。同时，加强团队建设，提升员工素质，确保供电所的各项工作能够顺利开展，为公司的发展贡献更大的力量。

在此，我感谢公司领导和同事们的支持与帮助，期待与大家一起携手，迎接未来的挑战与机遇，共同推动供电所的发展迈向新的台阶。