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护士长工作计划汇编（通用31篇）

护士长工作计划汇编篇1

为进一步贯彻“以病人为中心”服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全

护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实

际，制定本规划。

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人

员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生沟通，收集病人信息，取得理

解、信任和支持，以更好配合手术。

2、护理工作性质从针对手术治疗护理延伸到病人身心整体护理。随时

为病人着想，主动作好病人心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人病

情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工

作状态为病人服务，满足病人一切合理需求，为病人创造温馨舒适手术环境，

达到满意度95%以上。

3、护理工作范围从术中配合手术向手术全期整体护理。利用晨会、护士

例会、护理查房等各种形式增强护士服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍

情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻

柔，使患者感觉我们亲人般温暖。围手术期健康宣教覆盖率达100%。

4、制定严格科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护

理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现问题提出整改意

见，杜绝差错事故发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线消毒机、熏箱

及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。并由每月一次细菌培养增

至半月一次。进一步完善中班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技

术，对违反无菌原则人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率

≦0.5%。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短时

间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进

行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备保养，做到对仪器设备性能及

使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善护理质量监控体系，开展数量加质量护理评估，通过统计手

术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善

和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评选最满意护士。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业

素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新理论和技术，

加深护理理论理解，加强手术室技术培训。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加

强护理管理工作科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿手术。推

广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位手术病人术前访视、接送病人、术

中关怀、术后随访等一切与手术相关身心护理。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等

多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高

护理能力和水平。

三、钻研护理科研，搞好护理教学

1、认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练。开展新手术、新业务前，请

专科医生讲解有关解剖学及手术步骤，以便熟练地配合新技术