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医院收费员岗位职责说明

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编订：JinTaiCollege

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医院收费员岗位职责说明

前言：说明书是以应用文体的方式对某事或物来进行相对的详细描述，

方便人们认识和了解某事或物，说明书可根据情况需要，使用图片、

图表等多样的形式，以期达到最好的说明效果。本文档根据说明书内

容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文

下载后内容可随意调整修改及打印。

作为医院收费员，需要了解岗位职责。那么大家知道医

院收费员岗位职责是什么吗?以下是小泰为您整理的“医院收

费员岗位职责”，供您参考。

医院收费员岗位职责说明

1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做

到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、

职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科

挂号券、门诊病历、有价处方等。

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5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交

财务。

6、负责挂号室清洁工作。

7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

医院收费员岗位职责是什么

1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，

耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，

努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必

须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人

交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长

签字后方可办理。。

4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所

收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用

和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及

时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在

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认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分

开，不能以长补短。

6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收

据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人

收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;

凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注

销的原因。

7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严

禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入

内。努力完成各项收费任务。

医院收费员岗位职责

1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，

态度热情和蔼，尽职尽责。

2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。

3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，

不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

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4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医

保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各

项惠民项目的费用的登记工作。

5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。

6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存

银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现

金给任何人。

9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品