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第一章总则
第一条为规范酒店客房价格管理，确保客房价格合理、透明，提高酒店经济效益，
特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括客房部、前厅部、销售部等相关岗位。
第三条客房价格管理应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法
规和酒店的规定。
第二章客房定价原则
第四条客房定价应综合考虑以下因素：
1.酒店星级和地理位置；
2.客房设施和服务水平；
3.市场竞争状况；
4.酒店运营成本；
5.酒店品牌形象。
第五条客房价格应定期进行市场调研，以市场供需关系为依据，合理调整。
第六条客房价格调整应遵循以下原则：
1.逐步调整，避免价格波动过大；
2.针对不同房型、季节、节假日等进行差异化定价；
3.遵守国家关于客房价格的最低限价规定。
第三章客房价格执行
第七条客房价格执行分为前台价格和后台价格。
第八条前台价格是指客人预订客房时看到的房价，应包括以下内容：
1.标准房价；
2.优惠价格（如有）；
3.预订政策（如预付定金、取消政策等）；
4.酒店其他相关费用（如早餐、Wi-Fi等）。
第九条后台价格是指酒店内部用于结算和管理的价格，应包括以下内容：
1.成本价；
2.毛利润率；
3.客房收益。
第十条客房价格调整时，应通知所有相关岗位，确保价格执行的准确性。
第四章客房价格管理职责
第十一条客房部负责：
1.制定客房价格策略；
2.负责客房价格的执行；
3.监督价格执行情况；
4.定期进行价格调整。
第十二条前厅部负责：
1.向客人提供准确的客房价格信息；
2.处理客人关于价格的咨询和投诉；
3.协助客房部进行价格调整。
第十三条销售部负责：
1.制定客房销售策略；
2.负责客房销售价格的执行；
3.协助客房部进行价格调整。
第五章客房价格监督与考核
第十四条酒店设立客房价格监督小组，负责监督客房价格的执行情况。
第十五条定期对客房价格执行情况进行检查，发现问题及时纠正。
第十六条对违反客房价格管理制度的行为，给予相应的处罚。
第十七条对客房价格管理工作成绩突出的员工，给予奖励。
第六章附则
第十八条本制度由酒店客房部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
第二十条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
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