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应急应变类模拟试卷91(题后含答案及解析)

题型有：1.面试问答

1．在一次巡逻检查中，你和同事共同发现一个可疑的人，并将其带回派出

所，在带回过程中那名人员突然大声喊叫说你们殴打他。引起群众的围攻及指责，

此时你会怎么做?

正确答案：我们的工作是为群众服务的，获得群众的认可是我们工作的目标。

题目中出现的群众围攻及指责我必须认真对待，从以下几点着手解决：立刻向群

众出示警员证，并向群众说明情况、说明办案程序，解释清楚扣押此人的缘由。

并保证公平公开地处理该事件，争取群众理解与支持。与此同时，与同事协

调看管好此人，防止此人趁乱逃脱，确保能够将其顺利带回派出所。必要的时候

可以让同事先带此人返回派出所，自己留下向群众进行耐心解释。之后对该

可疑人员进行认真调查，不论调查结果如何都要按照相关程序进行处理。并且一

定会及时将结果进行通告、公示，让群众及时了解事情进展。最后，我会反

思自己是否有行为失当之处，以后巡警过程中一定要更加讲究方式方法。

涉及知识点：应急应变类

2．医生用药给患者造成了重大损失你是。上级卫生部门的工作人员，奉命

来解决此事，现在受害者家属情绪很激动，你怎么解决?

正确答案：医患矛盾成为现在社会关注的热点。妥善化解医患矛盾非常重要。

我作为上级卫生部门的工作人员，一定要认真、细心、谨慎地处理此事。首

先，安抚患者家属的情绪。站在患者及家属的角度正视他们的利益诉求，同时承

诺此事会得到认真对待和妥善处理，维护患者及家属的合理、合法、正当的权益。

其次，协调医院对患者进行有效治疗，全力以赴保证患者的生命安全。再次，

协同公安部门进行认真细致地调查，包括医疗事故的原因、事故责任认定、主要

责任人等。并根据相应的责任认定及相关法律法规进行处理。最后，组织医

院和患者家属进行协商，达成一致的赔偿解决意见。此后要针对医院医疗事

故进行整改，最大限度减少医疗事故的发生，保障患者的权益。涉及知

识点：应急应变类

3．你是教育部门工作人员，到某乡镇小学检查工作，突然发生十几名学生

食物中毒的情况。请问你怎么处理?

正确答案：学生是每个家庭的未来，也是国家的未来。保障学生的安全是非

常重要的问题。出现乡镇小学学生食物中毒事件，我一定要全力以赴，迅速处理。

首先，马上和校领导一起，组织卫生部门对中毒学生进行救治，保障学生的生命

安全。并对其他学生同时展开检查，确保其他学生的安全。同时通知学生家长，

并安抚家长情绪，做好善后工作。其次，组织公安部门及校方查明事故原因，

并依法追究相关责任人的责任。并积极正面媒体报道，及时准确传递相关信息。

再次，和校方共同进行反思，责成校方加强食品安全监管，确保以后不再发生类

似事件。最后，回单位征求领导意见，在整个教育系统进行调查整改，开展

食品安全大检查大整改活动，让整个辖区内都不再发生类似事件。涉及

知识点：应急应变类

4．你是信访办工作人员。你的单位有几个老干部上访静坐，起因是待遇政

策没有落实。要求面见局长，而局长正在开一个紧急的会议，你应该怎么做?

正确答案：作为一名政府工作人员，具有同时妥善处理几件事件的能力是非

常必要的。重要的是能否分清事情的轻重缓急，能否进行有序地处理。对于题目

中的问题，我将从以下几个方面处理：首先，体谅老干部一定有自己的难处与利

益诉求，因此耐心细致地进行开导。告诉老干部，领导确实开会不在，取得他们

的谅解。其次，详细询问老干部待遇政策情况，并认真进行记录。同时留下

老干部的联络方式，保证领导回来后向领导反映。请老干部回去等候消息。