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物业管理国外文献综述

1。物业管理体系研究

AliceChristudason对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究,通过对内部

管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用,最好选

择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时间

付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和

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控制小区的日常和长期工作。CYYiu等首次从制度经济学的角度对物业管理的制

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度安排提出了一个分析框架［。AliceChristudason研究显示,虽然多层次的系统可以

缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营成本

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的增加，为多层管理公司找到足够的志愿者和冲突可能性的增加。

2.物业管理与政府治理研究

SteveRDoe研究并提出政府应当利用中介服务机构，充分发挥它们在社区管理

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中的作用［；Altrichte从政府的角度上指出,政府应当采用潜在的社区管理措施，并

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且通过这些措施来改善对社区的管理。BeateKlingenberg经过建模研究认为租金

管制不仅对业主,而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出

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应重新探讨和审查租金管制政策］.

3．物业管理的溢出效应研究

物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。人们愿意分别为

ISO9001认证和HKMAQA的物业管理公司管理的资产多支付4.92%和

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2.84%.EddieChi—manHui通过研究物业管理对房地产价格的影响发现，ISO14001

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认证对资产价值的影响小于ISO9001和香港管理协会质量认证两个管理标准。

JinhuanLi提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要

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性，结果表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产.但是Roland

Füss研究表明，超额收益的来源和资产特性有关，物业资产管理并不能成为主要驱

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动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限.

4.物业管理转化路径研究

AlanPhelps研究提出组织意志，战略重点,投资的智慧和创业文化是决定物业管

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理向资产管理转化的四个关键因素。DeidreEParis提出,在十三项变量中，居民最

不满意的就是物业管理公司采用权宜措施解决问题，对于物业公司间的顺利过渡提

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