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客房员工卫生奖罚制度

一、总则

1.本制度旨在提升客房服务质量，确保客房卫生标准，激励员工遵守

卫生规范，提高工作效率。

2.本制度适用于酒店所有客房服务人员。

二、奖励机制

1.月度卫生之星：每月评选一次，对卫生检查中表现优秀、无卫生投

诉的员工给予奖励。

2.季度优秀团队：对连续三个月卫生检查成绩优异的团队，给予团队

奖励。

3.年度卫生标兵：年终对全年卫生工作表现突出的员工进行表彰，并

给予奖金。

三、卫生标准

1.客房内无灰尘、污渍、异味。

2.床上用品干净、无破损，更换及时。

3.卫生间清洁，无水垢、毛发，浴巾、面巾等干净无污迹。

4.客房内物品摆放整齐，无过期或损坏物品。

四、惩罚机制

1.警告：对于首次违反卫生标准或被客人投诉的员工，给予警告处理。

2.罚款：对于连续两次或多次违反卫生标准，或被多次投诉的员工，

根据情节轻重处以罚款。

3.降级或解雇：对于严重违反卫生规定，或对酒店声誉造成损害的员

工，视情节轻重给予降级或解雇处理。

五、检查与监督

1.酒店管理层定期对客房卫生进行检查，确保卫生标准得到执行。

2.鼓励员工相互监督，对于发现问题并及时上报的员工给予奖励。

六、申诉与复核

1.员工对卫生检查结果有异议，可在24小时内提出申诉。

2.酒店管理层应在接到申诉后48小时内进行复核，并给出最终处理

意见。

七、附则

1.本制度自发布之日起生效，由酒店管理层负责解释。

2.对本制度的修改和补充，需经酒店管理层审议通过后实施。

请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据酒店的实际情

况和当地法律法规进行调整和完善。