正规运维服务合同样式.docx

正规运维服务合同样式

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的信息系统运维管理工作，包括服务器、网络设备、安全设备、存储设备等硬件设备的日常巡检、故障处理、系统升级、备份恢复等工作。

1.2乙方负责甲方信息系统软硬件的故障处理，包括但不限于系统故障、网络故障、安全事件等。

1.3乙方负责甲方信息系统的定期检查、评估和优化，确保信息系统安全、稳定、高效运行。

1.4乙方应按照甲方的要求，提供相关的技术支持和培训服务。

二、服务期限

本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务费用

3.1乙方提供运维服务所需的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2乙方应按照甲方要求的进度支付服务费用。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同时，应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方（委托方）企业法人营业执照副本复印件

2.乙方（受托方）企业法人营业执照副本复印件

3.甲方信息系统相关设备清单

4.乙方运维服务方案

5.保密协议

6.技术支持与培训方案

7.服务费用支付凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供运维服务，包括但不限于服务器、网络设备、安全设备、存储设备等硬件设备的日常巡检、故障处理、系统升级、备份恢复等工作。

2.乙方未按照甲方要求处理信息系统软硬件故障。

3.乙方未按照约定进行信息系统定期检查、评估和优化。

4.乙方未按照甲方要求提供相关技术支持和培训服务。

5.甲方未按照约定支付服务费用。

6.双方未按照约定履行保密义务。

三、法律名词及解释：

1.运维服务：指对信息系统进行日常管理、维护、升级、备份等工作，以保证信息系统安全、稳定、高效运行的服务。

2.违约金：指一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向另一方支付的违约赔偿金。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.技术支持与培训服务：指为甲方提供信息系统运维相关的技术咨询、指导、培训等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.运维服务质量问题：乙方应加强运维团队建设，提高运维服务质量，如出现问题及时整改。

2.服务费用支付问题：甲方应按照约定进度支付服务费用，如出现支付延迟，应及时与乙方沟通解决。

3.保密义务履行问题：双方应加强保密意识，签订保密协议，并严格按照协议约定履行保密义务。

4.技术支持与培训问题：乙方应根据甲方需求提供有针对性的技术支持与培训服务，如培训效果不佳，可调整培训内容和方式。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供信息系统运维服务。

2.乙方为甲方提供运维服务期间的故障处理、系统升级、备份恢复等工作。

3.乙方为甲方提供相关的技术支持和培训服务。

4.双方在履行合同过程中，应遵守保密协议，保护对方的商业秘密和技术秘密。

5.甲方按照约定支付服务费用，乙方按照约定提供运维服务。