儿童福利机构心理健康服务规范.docxVIP

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儿童福利机构心理健康服务规范

1范围

本文件规定了儿童福利机构心理健康服务的基本原则、总体要求、服务内容、服务方法及要求、服务流程、服务管理、服务评价与改进。

本文件适用于儿童福利机构的儿童与工作人员的心理健康服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

儿童福利机构childwelfareinstitutions

政府批准，为孤、弃等特殊儿童提供养育、医疗保健、康复、教育、安置等服务，并服务于社会儿童的社会福利服务组织。

[来源：MZ/T010-2013，3.1]

3.2

心理健康服务psychologicalhealthservice

运用心理学及医学的理论和方法，预防或减少各类心理行为问题，促进心理健康，提高生活质量，包括但不限于：心理评估、心理咨询、心理危机干预、心理健康课程、心理健康活动、心理健康培训及心理疾病治疗。

4基本原则

4.1儿童优先原则

始终坚持儿童优先原则，将儿童的需要和利益放在首位，提供的心理健康服务应符合儿童的实际需求和成长阶段，促进儿童长期发展。

4.2保护隐私原则

应遵守保密协议，保障服务对象信息的机密性和安全性。

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4.3预防和干预并重原则

预防和干预措施相辅相成，日常采取措施防止问题发生，在问题出现时应及时采取行动，提供必要的支持。

4.4“一人一档”原则

对服务对象的心理健康服务资料应按照“一人一档”进行归档整理。可通过扫描、拍照等方式将纸质档案转为电子档案，便于保存。

5总体要求

5.1服务对象

5.1.1儿童福利机构儿童

包括法律规定的应由民政部门担任监护人的儿童和儿童福利机构实际抚养的儿童。

5.1.2儿童福利机构工作人员

包括儿童福利机构的管理人员、专业技术人员及后勤保障服务人员在内的工作人员。

5.2服务人员

5.2.1应由具备心理评估、心理咨询、心理危机干预、心理健康课程、心理健康活动或心理健康培训等服务能力的人员组成。

5.2.2应满足心理学、教育学、社会工作、精神医学、临床医学和护理学等其中一项专业资质，参加心理评估、心理咨询、心理危机干预、心理健康课程、心理健康活动等培训合格的专（兼）职服务人员。

5.3管理人员

5.3.1应配置至少1名专（兼）职心理健康工作管理人员，开展日常心理健康管理工作。

5.3.2应具备心理评估、心理咨询、心理危机干预、心理健康课程、心理健康活动或心理健康培训等方面的知识。

5.4服务场所

5.4.1功能要求

5.4.1.1条件有限的儿童福利机构应配置心理咨询室，在有限空间内实现心理咨询、心理测评、情绪放松的功能。

5.4.1.2条件适宜的儿童福利机构应配置心理咨询室、团体辅导室，达到实现心理咨询、心理测评、情绪放松、行为训练、团体辅导、心理危机干预的功能。

5.4.1.3条件优越的儿童福利机构应配置心理咨询室、团体辅导室、游戏治疗室及其他功能室，达到实现心理咨询、心理测评、情绪放松、情绪宣泄、行为训练、团体辅导、心理危机干预、专业培训等功能。

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5.4.1.4儿童福利机构心理健康服务场所功能与配置要求参见附录A。

5.4.2环境要求

5.4.2.1服务场所应整洁、安静，内设简单，在照明、空间独立性、私密性等方面符合心理学的要求。

5.4.2.2服务场所图标简明醒目，各功能室应公示工作制度，适当张贴心理健康知识宣传图。

5.4.2.3儿童心理辅导区应体现儿童元素、色彩丰富，并设置安全防撞保护装置。

5.5服务形式

5.5.1应根据儿童和工作人员的实际需求分别提供心理健康服务，包括但不限于：心理评估、心理咨询、心理危机干预、心理健康课程、心理健康活动和工作人员心理健康服务胜任力培训。

5.5.2应为每位服务对象建立心理健康服务档案，记录服务过程信息，包括但不限于：基本信息、心理评估结果、心理咨询记录、心理危机干预和活动记录。

6服务内容

6.1心理评估

6.1.1由2名及以上评估人员组成评估小组，对服务对象的心理特征、心理健康水平、发展水平及存在问题进行评估。

6.1.2儿童心理评估主要包括：

a）评估儿童的智力水平、学习能力、语言能力等认知功能，了解儿童的认知发展水平；

b）评估儿童的情绪表达、情绪调节能力、情绪稳定性等方面的情况；

c）评估儿童的自控能力、活动水平等方面的表现，了解儿童的意志发展水平和行为控制能力；

d）评估儿童的行为表现、社交行为等方面的情况。

6.1.3工作人员心理评估主要为心理健康测评，包括但不限于：心理健康状况、压力、人格。

6.2心理咨询