保洁服务招标常见问题解析指南.docx

保洁服务招标常见问题解析指南

合同编号：__________

合同各方信息：

甲方：（全称）

地址：

联系方式：

乙方：（全称）

地址：

联系方式：

鉴于甲方需要对位于上述地址的物业进行保洁服务，乙方愿意提供该项服务，经双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方提供的保洁服务包括但不限于：

（1）日常保洁：每周对甲方物业进行定期保洁，确保物业内部环境卫生符合国家及地方卫生标准；

（2）专项保洁：根据甲方需求，乙方应在甲方指定时间内完成专项保洁工作，包括但不限于大扫除、节日保洁等；

（3）绿化养护：对甲方物业内的绿化区域进行定期修剪、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长健康；

（4）设施设备维护：对甲方物业内的公共设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行；

1.2乙方应按照甲方的要求和国家及地方相关规定，提供合格的保洁服务。

第二条服务时间

2.1乙方提供的保洁服务时间为每周一至周日，每天不少于8小时。具体服务时间可根据甲方需求进行调整，双方协商确定。

2.2专项保洁及绿化养护等服务时间根据甲方需求协商确定。

第三条服务费用

3.1双方确认，保洁服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2乙方应按照本合同约定的服务内容、服务时间提供保洁服务，如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。整改后仍不符合约定的，甲方有权按照约定扣除相应的服务费用。

3.3乙方应按照甲方要求，每月15日前向甲方提交上月服务费用的详细结算报告，双方确认无误后，甲方应在5个工作日内支付乙方服务费用。

第四条合同的履行

4.1乙方应按照本合同约定提供保洁服务，确保服务质量符合国家及地方相关规定。

4.2甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用，并有权对乙方服务质量进行监督和检查。

4.3双方应相互配合，共同做好保洁服务的各项工作。如甲方发现乙方在服务过程中存在问题，应及时告知乙方，乙方应在规定时间内进行整改。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

6.2乙方向甲方提供不符合约定质量的保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。整改后仍不符合约定的，甲方有权按照约定扣除相应的服务费用。

6.3甲方未按照约定支付乙方服务费用，乙方有权拒绝提供保洁服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的合同。

8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方物业保洁需求说明

2.乙方保洁服务方案

3.保洁服务质量标准

4.乙方人员资质证明

5.保洁服务费用明细表

6.专项保洁及绿化养护服务时间表

7.设施设备维护记录表

8.保洁服务满意度调查表

9.保密协议

10.合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供保洁服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.乙方未按照约定时间提供服务，或提前终止服务的，视为违约。

3.甲方未按照约定支付服务费用，或延迟支付的，视为违约。

4.甲方未按照约定提供必要的协助和配合，影响乙方正常提供服务的，视为违约。

5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.保洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方物业进行清洁、整理、绿化养护、设施设备维护等工作。

2.专项保洁：指针对甲方物业特定区域或设施进行的清洁、维修等工作。

3.绿化养护：指对甲方物业内的绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。

4.设施设备维护：指对甲方物业内的公共设施设备进行定期检查、保养、维修等工作。

5.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.保洁服务质量争议：通过定期满意度调查表收集甲方反馈，乙方根据反馈进行整改，仍无法解决的可协商终止合同。

2.服务时间调整：提前沟通协商