安全监控设备更新及维护服务协议范本版.docx

安全监控设备更新及维护服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2安全监控设备

1.3更新及维护服务

1.4协议范围

2.设备更新及维护

2.1设备更新

2.2维护服务内容

2.3维护服务时间

2.4维护服务响应时间

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

3.4迟延支付

4.设备交付与验收

4.1设备交付

4.2验收程序

4.3验收标准

4.4交付后事项

5.技术支持与培训

5.1技术支持

5.2培训内容

5.3培训方式与时间

6.保修与售后服务

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3售后服务响应时间

6.4保修期外的维修服务

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律

8.3争议解决机构

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同终止后的权利与义务

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密期限

10.4例外情况

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力通知

11.4不可抗力后果的处理

12.一般条款

12.1合同的解释

12.2合同的完整性与修改

12.3合同的转让

12.4合同的适用范围

13.附录

13.1设备清单

13.2服务内容与标准

13.3技术参数

14.其他条款

14.1签订日期

14.2合同期限

14.3合同副本

14.4附件说明

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同各方

1.2安全监控设备

设备名称：__________；

设备型号：__________；

设备数量：__________；

设备详细技术参数及规格见附件一；

1.3更新及维护服务

更新服务：乙方负责对甲方的安全监控设备进行定期检查、升级、更新，确保设备的正常运行和功能的先进性；

维护服务：乙方负责对甲方的安全监控设备进行日常维护，包括设备故障排除、硬件更换、软件修复等；

1.4协议范围

本协议范围包括但不限于安全监控设备的更新、维护、技术支持、培训、保修及售后服务等。

第二条设备更新及维护

2.1设备更新

乙方应按照甲方的需求和设备实际情况制定更新计划，并提前通知甲方；

设备更新应在甲方同意的期限内完成，具体时间见附件一；

2.2维护服务内容

乙方提供7x24小时的远程监控支持，确保设备正常运行；

乙方定期对设备进行现场巡检，发现问题及时通知甲方并解决；

2.3维护服务时间

维护服务期限为__________年，自设备交付之日起计算；

2.4维护服务响应时间

乙方接到甲方维护服务请求后，应在__________小时内做出响应，并在__________小时内到达现场进行处理；

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

本协议的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；

3.2支付方式

甲方应按照本协议约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用；

3.3费用调整

如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整；

3.4迟延支付

甲方迟延支付服务费用的，应按照迟延支付金额的__________%支付滞纳金。

第四条设备交付与验收

4.1设备交付

乙方应按照本协议约定的期限和方式向甲方交付设备；

4.2验收程序

甲方应在收到设备后__________日内进行验收，并将验收结果通知乙方；

4.3验收标准

设备验收标准详见附件一；

4.4交付后事项

乙方应提供设备操作培训和技术支持，确保甲方熟练掌握设备的使用方法。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

乙方在协议有效期内为甲方提供免费技术支持，包括远程支持和现场支持；

5.2培训内容

乙方应对甲方操作人员进行设备操作培训，确保甲方能够熟练掌握设备的使用方法；

5.3培训方式与时间

乙方应根据甲方的需求制定培训计划，培训方式分为远程培训和现场培训，具体时间见附件一。

第六条保修与售后服务

6.1保修范围

乙方提供的设备保修期限为__________年，自设备交付之日起计算；

6.2保修期限

保修期内，设备出现非人为损坏的故障，乙方负责免费维修或更换故障部件；

6.3售后服务响应时间

乙方接到售后服务请求后，应在__________小时内做出响应，并在__________小时内到达现场进行处理；

6.4保修期外的维修服务

保修期外，设备出现故障，乙方提供有偿维修服务，维修费用双方协商确定。

第八条违约责任

8.1