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如何实现供应链战略与竞争战略匹配

一、供应链管理

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的各个企业视为

一个整体以增加其效率，使其成为一个协调发展的有机体。供应链管理包括了

对供应链各企业内部和企业之间物料流、信息流、资金流的管理。

二、竞争战略与供应链战略的匹配

公司竞争战略以一个或多个顾客市场为目标，目的是提供能够满足顾客需

求的产品或服务，最终实现赢利。为了执行竞争战略，公司的所有职能都会发

挥作用，制定自身的战略，包括产品开发战略，市场营销战略，供应链战略，以

及财务、信息技术、人力资源等战略。

其中的供应链战略是确定物料的获取和运输，产品制造或服务提供，以及

产品配送和售后服务的方式和特点。库存、运输和生产设施的决策及供应链中

的信息流构成供应链战略的全部。

供应链战略与竞争战略必须相互匹配，为实现战略匹配，企业必须确保其

供应链能力能够支持其满足目标顾客群的能力。

企业获取战略匹配应通过以下3个步骤：

1、理解顾客。理解顾客的需要能帮助企业确定预期成本和服务要求。需求

不确定性反映了顾客对某种产品的需求的不确定性;而潜在需求不确定性是指

供应链必须了以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的，它是供应链不确

定性的直接后果。例如，仅仅为紧急订单供货的企业所面临的潜在需求不确定

性，要高于以较长供货期提供同样产品的企业。

2、理解供应链。企业进行供应链管理，就是在反应能力与赢利水平之间进

行权衡，对供应链各环节进行相应的计划、协调与控制，适应市场竞争提出的

高质量、高柔性和低成本的要求。

供应链反应能力是指供应链完成以下任务的能力：对大幅度变动的需求量

的反应;满足较短供货期的要求;提供多甜种的产甜;生产具有高度创新性的产

品;满足特别高的服务水平的要求。

3、获取战略匹配

获取战略匹配，即供应链反应能力的高低应该与潜在需求不确定性一致。换

句话说，潜在需求不确定性越高，则供应链的反应能力就该越强，这样才能取

得战略匹配。

三•提高供应链运营水平，获取战略匹配

决定一条供应链运营的驱动要素主要有4个：库存、运输、设施和设备。

对于每一个独立要素，供应链管理者必须在反应能力与嬴利水平之间权衡。下

面以沃尔玛公司为例，讨论其供应链运营水平对其供应链战略和竞争战略匹配

的决定性作用。

竞争战略：成为绝大多数大众消费品的可信赖的、低成本的零售商。

供应链战略：既强调贏利水平又具有相当强的反应能力。

供应链运营：

1.库存：库存的改变会在很大程度上提高该供应链的赢利水平和反应能力。

库存水平高，反应能力增强，顾客潜在性需求不确定性减少，但成本增加，降低

赢利水平。

沃尔玛在这一要素上关注嬴利水平胜过反应能力，保持较低的库存，以维

持一条赢利型供应链。沃尔玛的商品品类繁多，甜种数万，在配送中心的停留

不超过48小时;通过交叉配送，从不同厂商运来货物的卡车在配送中心彼此交

换货物，在进货时直接装车出货，转运到各个连锁店，没有入库储存和分拣作

业，降低了成本，加速流通。

2.运输：不同的运输方式技术经济特点不同，运输可采取多种方式与路径

联合的形式，运输速度快，服务水平高，反应能力强，但成本高，赢利水平相应

降低。

沃尔玛在这一要素上要求保持高水平的反应能力。在美国本土，沃尔玛拥

有自己的运输车队，配置了GPS/GIS系统，进行运输的实时追踪，保持高速运

转。虽然增加了成本和投资，但高水平的市场反应能力所带来的收益超过了所

支付的成本。

3.设施：耍提高反应能力，设施应靠近消费者，部署的密度会增加，成本

增大，降低赢利水平。沃尔玛在设施上更注重贏利水平。以320公里为一个商

圈建立一个配送中心，设立在100多家连锁店的中央位置，运输半径比较短,比

较均匀，满足销售需求。沃尔玛的商场设施仅在需求水平提高到有必要设置它

们的地方建设，以便减少设施数目，提高利润水平。

4.信息：信息包括整条供应链中有关库存、运输、设施及顾客的资料和分

析。信息是供应链运营中最人的驱动要素，直接影响其