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客户回访记录表
部门：编号：
客户地址
年龄性别是否会员是否
回访方式常规家访问题处理家访
其他
回访时间产品购置记录
回访内容产品使用情况产品问题反应公司效劳反应
其他需求
一、产品质量评价
您使用的我公司产品为：
1、请您对我公司产品整体使用情况进行评价:
A.很好，效果明显B.一般，有效果C.差，没有效果
2、您对我公司最满意的产品是：
理由：
3、您对我公司不满意的产品是：
理由：
客户回访二、公司效劳情况评价
1、请您对我公司效劳人员工作情况进行评价:
内容记录A.很好、热情、周到、耐心B.较好，较有耐心C.差，没有耐心、态度恶劣
2、请您对我公司客户效劳响应速度满意度进行评价:
A.满意B.较满意C.不满意
3.您对于我们公司的整体满意度:
A.满意B.较满盘C.不满意
三、,意见和建议(您认为本公司在产品、效劳哪些方面需改良或者有什么要求，请提出您
的珍贵意见)
(非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的效劳。〕
问题处理
遗留问题遗留问题：提交时间：
处理追踪：
处理
〔家访时客户需填写〕
客户意见
效劳人员填写日期领导批阅填写日期
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