房地产中介服务规范2024年.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

房地产中介服务规范2024年

合同目录

第一章：总则

1.1规范目的

1.2适用范围

1.3术语定义

第二章：中介服务原则

2.1诚信原则

2.2公平原则

2.3保密原则

第三章：中介服务内容

3.1服务项目

3.2服务流程

3.3服务标准

第四章：中介服务人员资质

4.1资质要求

4.2培训与考核

4.3资质认证

第五章：房地产信息管理

5.1信息收集

5.2信息审核

5.3信息保密

第六章：中介服务费用

6.1费用标准

6.2费用计算

6.3费用支付

第七章：合同签订与履行

7.1合同签订

7.2合同履行

7.3合同变更与解除

第八章：违约责任

8.1违约情形

8.2违约处理

8.3赔偿范围

第九章：争议解决机制

9.1协商解决

9.2调解机制

9.3仲裁与诉讼

第十章：附则

10.1规范的解释权

10.2规范的修订程序

10.3其他事项

第十一章：签字栏

11.1委托人签字

11.2中介方签字

11.3签订时间

11.4签订地点

以上为房地产中介服务规范的目录示例。

房地产中介服务规范

合同编号：______

第一章：总则

1.1规范目的

本规范旨在规范房地产中介服务行为，提升服务质量，保护消费者和中介服务提供者的合法权益。

1.2适用范围

本规范适用于所有从事房地产中介服务的机构及其从业人员。

1.3术语定义

1.3.1“中介服务”指为房地产买卖、租赁等交易提供咨询、信息、评估、谈判、签约等服务。

1.3.2“中介服务人员”指在中介服务机构工作的，具备相应资质的人员。

第二章：中介服务原则

2.1诚信原则

2.1.1中介服务人员应诚实守信，不得隐瞒、误导或欺骗客户。

2.1.2中介服务人员应真实、全面地提供房地产信息。

2.2公平原则

2.2.1中介服务应公平对待所有客户，不得有歧视行为。

2.2.2中介服务应确保交易双方的权益平衡。

2.3保密原则

2.3.1中介服务人员应对客户的个人信息和交易信息严格保密。

2.3.2未经客户同意，不得泄露或使用客户的信息。

第三章：中介服务内容

3.1服务项目

3.1.1提供房地产买卖、租赁的咨询和信息服务。

3.1.2提供房地产评估、价格咨询和市场分析服务。

3.1.3提供房地产交易的谈判、签约和过户服务。

3.2服务流程

3.2.1客户咨询与需求分析。

3.2.2房地产信息匹配与推荐。

3.2.3协助客户进行交易谈判。

3.2.4协助客户签订合同及办理相关手续。

3.3服务标准

3.3.1中介服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

3.3.2中介服务人员应具备相应的专业知识和技能。

第四章：中介服务人员资质

4.1资质要求

4.1.1中介服务人员应具备相应的学历和工作经验。

4.1.2中介服务人员应通过专业培训和考核。

4.2培训与考核

4.2.1中介服务人员应定期参加专业培训，提升业务能力。

4.2.2中介服务人员应通过定期考核，确保服务质量。

4.3资质认证

4.3.1中介服务人员应取得相应的资质认证。

4.3.2中介服务人员应持证上岗，接受社会监督。

第五章：房地产信息管理

5.1信息收集

5.1.1中介服务人员应通过合法途径收集房地产信息。

5.1.2收集的信息应真实、准确、完整。

5.2信息审核

5.2.1中介服务人员应对收集的信息进行严格审核。

5.2.2审核内容包括但不限于权属证明、房屋状况等。

5.3信息保密

5.3.1中介服务人员应对客户的个人信息和交易信息严格保密。

5.3.2未经客户同意，不得泄露或使用客户的信息。

第六章：中介服务费用

6.1费用标准

6.1.1中介服务费用应根据服务内容、服务难度和市场行情合理确定。

6.1.2中介服务费用应公开透明，不得有不正当收费行为。

6.2费用计算

6.2.1中介服务费用的计算应基于房地产交易的成交金额。

6.2.2具体费用计算方式应事先明确告知客户，并在合同中予以约定。

6.3费用支付

6.3.1客户应在合同约定的时间内支付中介服务费用。

6.3.2支付方式可以是现金、转账或其他双方约定的方式。

第七章：合同签订与履行

7.1合同签订

7.1.1合同签订应遵循自愿、平等、公平的原则。

7.1.2合同内容应真实、准确，不得有虚假或误导性信息。

7.2合同履行

7.2.1中介服务人员应严格按照合同约定履行服务。

7.2.2客户应按合同约定配合中介服务人员的工作。

7.3合同变更与解除

7.3.1合同一经签订，未经双方协商一致，不得擅自变更或解除。

7.3.2合同变更应以书面形式进行