职业院校技能大赛--z-23“汽车营销”赛项规程.pdfVIP

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2016年福建省职业院校技能大赛

“汽车营销”赛项规程

一、赛项名称

赛项编号：Z-23

赛项名称：汽车营销

赛项组别：中职组

赛项归属产业：汽车运用与维修

二、竞赛目的

以汽车后市场广阔的经济前景为背景，融入“汽车营销”新概念，

检阅参赛队汽车营销基本功、团队协作、配件管理、服务接待等职业

素养和能力；展示中职院校汽车营销类专业的教学成果及学生风采；

以大赛引领专业变革，加快工学结合人才培养体系建设与创新步伐，

为行业、企业培养紧缺人才。

三、竞赛内容

（一）竞赛内容

拟设三个子赛项：汽车营销基本能力测试、配件管理综合能力模

拟、服务接待综合能力模拟，具体见表1。

表1竞赛内容、时间与权重表

竞赛内容竞赛时间（分钟）所占权重（%）

汽车营销基本能力测试7030

配件管理综合能力模拟2030

服务接待综合能力模拟2040

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1.汽车营销基本能力测试

本子赛项竞赛时间拟为70分钟，所占权重为30%。

以机试形式进行，各队的A、B选手同时上场，按二次加密号对

应座位就坐；在规定时间内，在计算机上先后完成基础知识答题和基

本流程操作。

基础知识测试旨在考察选手对汽车基础、汽车文化、汽车销售、

服务接待、汽车配件、汽车保险等汽车营销基础知识的熟悉程度。竞

赛时，计算机系统在题库中随机生成100道题的试卷，选手在计算机

上完成答题。

基本流程测试旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作

流程的熟悉程度。考虑到中职学生的特点，本次竞赛选取了整车销售、

配件进销存、保险承保三个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。竞赛

时，计算机系统分别从上述三个流程模拟题库中各随机选一道题，选

手在计算机上完成模拟操作。

2.配件管理综合能力模拟

本子赛项竞赛时间拟为20分钟，所占权重为30%。

以模拟真实工作情境的形式进行，旨在考察选手是否具备汽车配

件管理核心工作能力。

竞赛选取汽车配件库房管理这一典型工作岗位，围绕入库、仓储、

出库三个工作流程，设计了确定货位、配件识别、入库操作和出库交

付、编码查询、下单订货6项任务，要求各队的A、B选手同时上场，

模拟配件库管员正确规范地完成指定任务。先由A选手依次完成确定

货位、配件识别和入库操作3项任务；之后由B选手依次完成出库交

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付、编码查询和下单订货3项任务。

一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞

赛后，同时退场。

3.服务接待综合能力模拟

本子赛项竞赛时间拟为20分钟，所占权重为40%。

选取汽车服务顾问这一典型工作岗位，设计了一个典型工作任务

——常规保养接待，要求各队的A、B选手同时上场，模拟服务顾问，

在模拟顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。先由B选手

依次完成礼迎顾客、环车检查、增项推荐、项目确认等接车任务；之

后由A选手依次完成交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客等交

车任务。

一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞

赛后，同时退场。

四、竞赛方式

1.竞赛以团队方式进行，不计选手个人成绩，统计竞赛队的总成

绩进行排序。

2.竞