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【品质绩效考核管理办法】员工品质考核管理办法

员工品质考核管理办法

新余市力铭工贸有限公司

公司文件

20XX1023公司字【20XX】1号签发人：段友晚

【内部文件】

员工品质考核管理办法

1、原则

1.1保质保量完成本职工作，是每位员工应尽的职责和义务；1.2引导

员工关心产品的质量，达成质量目标，满足客户的需求；

1.3鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员

工质量意识；1.4公平、公正、合理。

2、目的

2.1实行质量目标责任管理，明确员工产品质量、工作质量的考核办

法；

2.2加强对各环节质量控制，确保员工的产品质量、工作质量的提高

和相关流程的完善；2.3通过对工作质量、产品质量的考核，以激发

员工的工作热情，提高自身技能，促进公司产品质量得以稳步提高，

同时为员工工资的计算提供部分依据。

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3、适用范围

适用于公司所有和产品有关环节的人员的品质考核。

4、定义

制程不合格率=批中不合格品数量÷工序批量；批量质量事故：制程不

合格率≥3%；

材料损失：因批量物料不符合技术规范，不能或经返工返修仍不能达

到产品让步接受要求的，通过计算原材

料成本费用的价值（暂不包含计算加工费和间接损失费用）。

工时损失：因批量质量事故造成不合格品返工返修所耗费的工时总支

出（按小时计），=工时×8元/小时（返工处理：返工平均工时费用）；

外部质量事故损失=客户处罚与索赔金额以及来往之运费

5、品质奖励5.1奖励原则

5.1.1员工发现质量问题后，每一起有效的质量反馈，先由员工所在

部门提名，填报质量责任统计表，品质部确认。

5.1.2下一工序发现上一工序的质量问题，扣上一工序奖励下一工序。

5.1.3经iQc检验已经存在缺陷，但因生产急用判为代用的物料，在

后续工序生产时再出现同样的质量问题，不算

有效质量问题。

5.1.4问题已经反馈过，相关部门正在处理中，再次反馈，不予奖励。

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5.2奖励细则

5.2.1来料检验过程中发现批量且属隐患性来料问题（技术文件未做

明确标识的），经管理人员确认属实，奖励金

额20元；发现其他检验员的批次漏检问题，经管理人员确认属实奖

励金额20元/次。

5.2.2生产过程中发现批量性且属隐患性来料问题，经管理人员确认

属实，奖励金额30元/次。

5.2.3互检时发现上游工序遗留下来的不良品,经管理人员确认属实，

奖励金额5元/次,且同时追踪造成问题的责

任人，责任人罚款5元/次。发现批量不良品奖励20元/次，并追索上

工序责任人，责任人罚款20元/次.5.2.4发现所生产产品的图纸、工

艺指导书等指导性文件存在影响生产的隐患性缺陷或可能导致批量

错误,并反馈

经发文部门负责人确认属实的,奖励金额50元/次。

5.2.5来料、生产和检验过程中发现因技术优化、工艺改进或非标产

品等方面设计缺陷的，奖励金额30元/次。

5.2.6员工发现问题，提出有利于优化产品、提高生产效率、保证产

品质量、节约成本的合理化建议，经过相关部

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门认同采纳的，奖励金额50元/次

5.2.7生产和品质部可结合实际工作情况，将员工的6S、工艺纪律、

自检互检等表现优秀的员工，经上级部门主

管批准，可奖励金额5-20元。

6、品质处6.1处罚原则

6.1.1受到内部或外部客户投诉后，经确认有效，将按照标准扣罚。

6.1.2客户退货无轻微和严重之分，经品质部确认后，应无条件定位

到相关责任人，按责任区分全流程扣罚。

6.1.3针对操作类质量投诉，落实责任部门的原则：产品（物料）直

接输出部门负主要责任，其他相关部门负连带

责任。

6.1.4员工完全按照现有文件进行操作而首次出现的内外部投诉，责

任由文件的拟制者与审核者承担；发现问题未

做书面反馈，造成问题重复发生，责任由操作者承担，基层管理人员

负连带责任。

6.1.5连续2月内，同一员工（a）