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网络购物合同风险防范方法

合同编号：__________

合同各方当事人：

甲方（卖方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：_________________

乙方（买方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：_________________

鉴于甲方为商品的销售方，乙方为商品的购买方，双方为了明确双方的权利义务，经充分协商，达成如下协议：

一、商品及价格

1.甲方出售给乙方的商品详见附件，商品的质量、规格、型号等应当符合国家相关法律法规及行业标准。

2.商品的价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，乙方通过网络支付的方式预先支付给甲方。

3.商品的交付期限为自甲方收到乙方付款之日起____个工作日内，甲方将商品寄送给乙方。

二、交付及验收

1.甲方应当在合同约定的交付期限内，将商品寄送给乙方。

2.乙方在收到商品后，应当在____个工作日内进行验收，并将验收结果通知甲方。

3.乙方验收合格的，应当签收并支付给甲方商品价款。验收不合格的，乙方有权要求甲方退还商品并支付相应的运费。

三、售后服务

1.商品的售后服务由甲方负责，包括但不限于商品的维修、更换、退货等。

2.甲方应当在商品售出后____个工作日内提供有效的售后服务。

3.乙方在享受售后服务时，应当提供商品购买凭证及有效的身份证明。

四、合同的履行及违约责任

1.双方应当按照合同的约定履行各自的义务。

2.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。

3.乙方未按照约定时间支付商品价款的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

五、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.双方应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

2.双方在合同履行过程中，应当保护对方的商业秘密，不得泄露对方的商业秘密。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（卖方）：____________________

乙方（买方）：____________________

签订日期：____________________

（本合同一式两份，甲乙双方各执一份）

一、附件列表：

1.商品详细信息

2.付款凭证

3.商品交付物流信息

4.售后服务单据

5.商品退换货凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间、地点、方式交付商品，认定为违约行为。

2.乙方未按约定时间支付商品价款，认定为违约行为。

3.甲方提供的商品质量、规格、型号等不符合国家相关法律法规及行业标准，认定为违约行为。

4.甲方未提供有效的售后服务，或乙方在享受售后服务时，甲方未按照约定提供服务，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.网络购物合同：指通过互联网平台，买方在线选择商品并提交订单，卖方确认订单后在线并提供的合同。

2.商品交付：指卖方将商品按照约定时间、地点、方式递交给买方。

3.售后服务：指商品销售后，卖方对商品提供的维修、更换、退货等服务。

4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的金钱。

5.合同解除：指合同当事人依法终止合同关系的法律行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品交付延迟：

解决办法：与卖家沟通，要求尽快发货；如多次沟通无果，可要求支付违约金或解除合同。

2.商品质量问题：

解决办法：收到商品后及时验收，发现问题及时与卖家沟通，要求退换货或维修；如卖家拒绝，可向相关机构投诉。

3.售后服务不满意：

解决办法：向卖家提出售后服务投诉，要求改进服务；如卖家拒绝，可向相关机构投诉。

4.卖家未按约定提供售后服务：

解决办法：与卖家沟通，要求其履行售后服务义务；如卖家拒绝，可向相关机构投诉。

五、所有应用场景：

1.网上购物平台购买商品。

2.通过互联网预订商品并线下自提。

3.企业间通过网络采购原材料或销售产品。

4.跨境网络购物，涉及国际物流及关税问题。

5.其他通过网络渠道进行的商品买卖活动。