DB22T 3284-2021 无证明办理工作规范　.pdfVIP

ICS01.040.03

CCSA12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T3284—2021

无证明办理工作规范

Specificationforhandlingworkwithoutcertificates

2021-11-26发布2021-12-15实施

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T3284—2021

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4证明事项清理原则和要求2

4.1原则2

4.2要求2

5人员职责2

6办理流程及方式2

6.1工作流程2

6.2办理方式3

7保密机制5

8责任追究6

9容错免责6

10评价与改进6

10.1服务评价6

10.2服务改进7

附录A（资料性）无证明办理工作流程图8

附录B（资料性）告知承诺书9

I

DB22/T3284—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由吉林省政务服务和数字化建设管理局提出并归口。

本文件起草单位：四平市政务服务和数字化建设管理局、四平市政务服务中心、四平市铁东区政务

服务局、四平市铁西区政务服务局、梨树县政务服务和数字化建设管理局、双辽市政务服务和数字化建

设管理局、伊通满族自治县政务服务和数字化建设管理局、北京麦斯达夫科技有限公司。

本文件主要起草人：生明辉、高瞻瞻、李丹、高静焘、王立国、路云强、王建、黄大坤、郑波、李

亚鸽、王钊柱。

II

DB22/T3284—2021

无证明办理工作规范

1范围

本文件规定了无证明办理工作的证明事项清理原则和要求、人员职责、办理流程和方式、保密机制、

责任追究、容错免责以及评价与改进。

本文件适用于各级政务部门无证明办理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T32169.4政务服务中心运行规范第4部分：窗口服务评价要求

GB/T39734—2020政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范

GB/T39735—2020政务服务评价工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1