护理回访制度方案模板.docx

护理回访制度方案模板

一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估当前护理回访制度的效果和存在的问题，以便于制定和完善护理回访制度方案，提高患者满意度，促进医疗服务质量的提升。

二、调查方式

1.问卷调查：通过设计具有针对性的问卷，收集患者对护理回访制度的满意度、需求及建议。

2.深度访谈：选取部分患者及家属，进行一对一访谈，了解他们对护理回访制度的真实感受和意见。

3.护理人员座谈会：组织护理人员开展座谈会，了解他们在执行护理回访制度过程中的困难和问题，以及改进建议。

三、调查内容

1.护理回访制度实施现状：

-护理回访的频率和时间安排；

-护理回访的内容和方式；

-护理人员对护理