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１３忸ｌ科技２ｏｏ８￣第８期科学管理
浅论现代企业人性化管理的两重和谐关系
夏焱
（平顶山工业职业技术学院）
摘要人性化原则是知识经济备件下现代企业人力资源管理的核心原则，这是企业形态演进的必然结果，也是管理模式发展的
必然趋势和时代的必然要求人性化原则要求企业仨管理方面要以人为本，以人为中心，满足人的需要，以使人尽其能本文对人性
化原则基本构架管理的两重和谐关系进行了初步研究和解析一
关键词现代企业人性化和谐关系
企业管理作为一学科，始于１９１１年美国管理学家弗雷德里克・比如１９６２年开张第一家零售店，以儿百万美元的销售额发展到
泰岁（ＦｒｅｄｅｒｉｃｋＷｅｎｓｌｏｗＴａｙｌｏｒ）《科学管理原理》的ｕ『】世，在近百‘２００２年以销售额２４４．５亿美元荣膺世界５ｆＨ）强第名的沃尔玛公一】，奉
年的企业管理理论发展历程中，我们可以清晰地看到人性化管理理论行一条基本管理原ＩＪＩ“公仆领导”沃尔玛公司强调，领导和员工之
从萌芽到发展到逐步走成熟的轨迹，还可以看到人类社会山工业文间是一个“倒金字塔”的组织关系，领导在整个支架的最基层，员工
明步入知识文明的今天，人性化管理已经成为企业管理现代化不可逆是中日『】的基石，顾客永远是放在第一位员工为顾客服务，领导为员
转的方向和标志。人力资源作为现代企业核心竞争力所赖以承载的第工服务，“领导的工作就是关心、支持、服务员工”对于所有走上
资源，也就必然成为现代企业实施人性化管理最重要、最核心、最领导岗位的员工，沃尔玛首先提出这样的要求：“如果您想事业成
一
直接的对象。这是时代发展的要求，也是企业自身实现可持续怏速发功，邪么您必须要您的同事感党到您是在为他们工作，而不是他们在
展的要求人性化管理主张从人性出发，强凋以人为本、以人为中为您工作”“公仆”不是坐在办公桌后发号施令，而是实行“走动
心，通过满足人的需要，优化人的环境，改善人与企业的关系，凝聚式”管理，管理层人员要走出来直接与员工交流、沟通，并及时处理
人心、激发活力、挖掘潜能，从而提高企业效益，增强企业核心竞争有关ｕ】『题沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围、完
力，实现企业与人的共同发展．善的薪酬福利计划、广阔的事业发展空问，并且在这方面已经形成了
人性化管理的基本构架由人性化的两重和谐关系和人性化的控制整套独特的政策和制度其实这些政策和制度部是人性化管理中管
一
因素两方面构成其中，人性化原则的两重和浩关系包括管理主体与理主体与管理客体和谐的体现，也正是这种和谐关系使沃尔玛能够留
管理客体的和浩以及管理客体之『Ｈ】的和谐；人性化的控制因素主要包住和发展人才山此可见，管理主体与管理客体的酬一性，使管理主
括基于竞争力的市场选择因素、基于强制力的法律裁决因素和基于影体与管理客体之『Ｈ】的关系由科学管理时期的对立关系转化为和谐关
响力的舆沦因素等。本文着重分析人性化管理的两重和谐关系．．系这种和｝皆关系，为企业的发展创造了一个良好的道德环境．使企
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