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酒店全员营销方案
方案一：酒店全员营销方案
一、目的
调动员工全员营销意识，提高服务质量；
二、操作方案
适应对象一：各部门员工
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成
2%算做个人业绩提成；
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前
预定有效；
适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、dj、足浴技
师、部门主管、部门经理
1、提成方案
凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都
按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；
2、业绩确认
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员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前
预定有效；
三、操作规定
1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之
前，将统计表交到陈玲处；
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取；
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到
底，其他接待人全力协助接待；业绩算第一预定人的；
4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现
不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情
况，将受到相应处理；
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业
绩；
6、远大公司客户均不算业绩；（集团公司、工厂、贸
易、房产、酒店内部）
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理；
（1）适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠
给其他部门员工的；
（2）接受他人利用职务之便馈赠业绩者；
（3）因抢客户造成顾客不适应、不满意者；
（4）因利益或者私人恩怨怠慢顾客者；
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（5）以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会
带来对酒店不良评价者；
四、以上方案未尽之处以行政人力资部通知为准；
五、以上方案自20__-8-1日起正式试行。
方案二：酒店全员营销方案
为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争
意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此
营销方案。
一、办卡提成：
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提（会
员卡29元/张）。
2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，
5000元以上（含5000元）按3%计提。
二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据
房价不同，比例不同给予记提。
1、门市价入住：25元_____入住房间数_____天数
2、9折入住：20元_____入住房间数_____天数
3、8.5折入住：15元_____入住房间数_____天数
4、8折入住：10元_____入住房间数_____天数
入住房价低于8折，不予计提。
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所有销售，必须由所介绍员工提前预订，入住当日必须由
介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认，未提
前预订或未签字确认的，不予计提。
领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自
己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
三、出租车提成
凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人，入住成功
后，发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
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