管理信息系统电子版.pdfVIP

1现代企业管理变革：战略化：保持企业战略与内部条件外部环境的平衡。信息化：物质能

源信息三大资源。人性化：人本管理CRM。柔性化：减少组织层级弱化边界高度开放适应

环境ERPSCM

2信息数据知识关系：信息：客观世界中各种事物运动和变化的反映。数据：对客观事物记

录下来可以鉴别的符号。知识：经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。数据信

息知识包含关系数据是原材料是信息来源信息是经过加工处理和解释的数据知识是信息经

过人的大脑加工后的产品是信息之间的联系和规律

3信息特点：时间（时效新颖性）内容（事实不完全相关性）形式（呈现详尽性）空间（共

享性）维度

4信息生命周期：收集传输加工存储维护使用

5系统概念模型特征分析原则：实现共同目标若干独立元素间相互联系和制约有机整体。输

入处理输出控制反馈边界环境。集合目的相关环境适应性。明确目的区分环境掌握内部处理

流程合理划分自顶向下研究保持环境应变性

6信息系统概念组成体系历程：能够对信息进行收集加工存储传输并能提供有用信息的系

统。硬软件数据人过程。人员战略组织管理决策数据资源基础设施。

EDPSMISDSSERPCRMSCM

7MIS层次划分及各自特点联系：战略层（ESS经理支持系统解决非结构问题辅助高层决策）