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成都职业技术学院

设计（实施）方案

姓名

学号

专业、班级：

物流103-1班

指导教师

邹寒羽

职称

讲师

学科专业人（签字）

论文（设计）题目

物流企业车队管理方案优化设计---以远成物流车队管理为例

选题的意义：

随着物流行业的日益兴旺，更多的物流企业正如雨后春笋般发展起来，物流企业之间的竞争越来越激烈。车队是物流运输公司中一个重要的职能部门，直接影响物流服务质量和物流成本。

论文研究的重点、难点、突破点：

一.重点:了解远成物流车队日常管理存在的问题及改进措施。

二.难点:对于远成物流车队日常管理存在的改进措施是整个论文的核心，难点也在于此。随着物流行业的日益兴旺，更多的物流企业正如雨后春笋般发展起来，物流企业之间的竞争越来越激烈。减少开支和提高物流服务质量是必然的发展趋势，车队对于物流公司而言正是影响物流服务质量和物流成本的重要因素。所有找出车队管理中存在的不足之处进行科学合理的管理是整个论文的难点。

三.突破点:对于车队管理来说，无非就是调度合理安排路线、安全管理、司机管理、客户满意度管理等几个方面，所以我们从这几个面着手，论文的结构就非常的明了、清晰。

论文提纲：

一.绪论:车队的管理和合理安排车辆路线是承载远成物流整个有效运营的重要中转站。企业的终极目标永远只有一个，那当然是盈利。那么，车辆的配送作为最必要，也是最后的一个环节，直接导致给客户的满意度、服务满意度、物流成本等都是归纳为我们远成物流对业绩的考核的一个重要环节。

二.本论:

1.为什么研究：车队对于一个物流企业来说是一个重要的职能部门，它在物流企业正常运营中起着至关重要的作用，一个想要盈利的物流企业，只有管理好车队，才能够达到盈利的目的。所以研究车队的管理是刻不容缓的。

现状：

车辆使用率低：货运安排车辆困难、公务及业务用车目的不明确

司机工作态度：无故逗留、偷懒、做其他事情；

车辆费用居高不下：无法核对其真实性；

交通安全问题：超速罚款及安全事故隐患；

客户满意度：配送及服务进度引起客户不满；

车辆去想不明：早上司机把车开出去后，晚上才回来，不知道车一整天去了什么地方。

如何解决：通过对物流企业车队管理方案优化设计的分析，我了解到它其中存在着许多的问题。这就需要管理人员积极严厉的督促和耐心的指导。多参观和借鉴国外成功的车队管理案例。了解自己的不足，及时的改善。远成物流才能更好地发展！

结论:本文以远成物流公司的车辆管理为对象，对本公司的车辆管理做了分析和研究，然后针对这些管理做了优化和改进，使车辆管理更加完善和合理。有建立学习型企业，提高人员素、合理规划车辆配置、全面推进客户服务信息化管理、建立有效的客户服务沟通渠道、优化客服服务项目，方案实施保障等措施

论文研究的方法：

一.首先认真总结车队管理所涉及的分类，将其以树状的形式列出，方便在脑中形成清楚的思路，然后再找出类与类之间存在的问题。

二.结合在工作中的经验，再结合其正实施的日常管理制度，找出其中存在的问题，并提出解决的办法。

预期的成果：

一.前期:收集选题所需的相关资料和数据,完成合格的任务书和选题报告,提炼出主题。

二.中期:根据前期的相关信息,进行关于远成物流车队管理的方案优化设计,完成论文初稿或初步设计。

三.后期:完成论文正稿,提交全部设计。

参考资料

[1]远成企划部.远成管理策略[N].远成人报，2011-7-1.

[2]张慧.内控部.远成集团企业标准化[N].远成人报，2011-8-12.

[3]《物流运作管理》.作者：董千里、陈树公、董千里等.北京大学出版社2010-2

[4]《车辆与驾驶人管理》.作者：李啸、卢玫.中国人民公安大学，群众出版社2010-9

[5]《道路交通管理手册：驾驶人及交通管理专辑》.作者：赵理海、田文艺.中国人民公安大学出版社、2011-10

日程安排

2012年11月11日起到2013年4月日止，共计周。具体安排如下：

1、搜集资料及论文提纲或设计方案确定2012年11月11日起到12月5日

2、完成论文初稿或初步设计2012年12月5日起到12月25日

3、撰写论文正稿或设计报告及全部设计2013年1月4日起到2月10日

4、提交设计（项目技术报告）资料2013年2月25日起到3月25日

5、答辩2013年4月13日起到4月13日

6、其他：

注：此表一