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办公室部门之间如何有效沟通

和谐高效的跨部门〔沟通〕是强化合作的基础，是提升绩效的

源泉，部门间的默契配合关系到企业的长远发展。今天来讲讲办

公室部门之间如何有效沟通，供大家阅读参照!

部门之间的关系是否和谐，直接影响到企业的经营效率。当员工

跨部门沟通时，首先要选择合适的沟通方式。在工作中，如果你

能在不了解他人想法的状况下进行沟通，那么你手头的工作自然

就会很顺利。当不同的个体交流时，总是有一些互相矛盾的问题

存在。如果你们主动了解对方的想法，就会容易突破这个障碍，

为下一步的沟通打下基础。

人力资源专家认为，可以从以下几个方面强化部门之间的沟通:

当你参加这些会议时，你往往会很慎重。在这样的会议上很难获

得细节。然后，我们可以合计采茶话会、内部联谊会、培训班等

方式，通过不断变幻话题和环境的讨论，增进沟通，使各部门能

够增进了解，同时也能使各种问题得以充分暴露。

为各部门解决问题,提出相应的解决方案,但是一些系统性问题,

而不是一个或两个问题来实现〔管理〕的目标,必须仔细合计,避

免这样做解决一个问题却制造另一个问题出来,要有善于全面思

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索问题的能力。

严格履行岗位使命,强化管理制度的执行不同的工作,不同的责

任,制定每个责任,围绕中心工作和长期的目标,全面权衡利弊的

基础上,逐步修订和完善,在人员变动的状况下，通过规范的管理

制度和流程，避免不必要的损失，让日常工作能够有条不紊的进

行。

建立部门与企业管理纵向指挥的有效接口相对容易，横向协调

相对困难。据调查统计，企业内斗70%来自横向矛盾。主要原因

是各部门不清楚自己的使命和权利。当他们碰到交叉工作时，他

们并没有积极的合作，甚至到处设置障碍，互相推脱责任。

其次，不适当的激励可能导致不公正或不能平衡公共利益的争

端和分歧。作为管理者,应积极到实际状况,找出之间的接口,清楚

地定义如何处理这些接口和流程。

和谐高效的跨部门沟通是强化合作的基础，是提升绩效的源泉，

部门间的默契配合关系到企业的长远发展。强化各部门之间的沟

通与合作，应该成为每个管理者关注的焦点。

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