餐厅外卖服务协议范本2024年版版.docx

餐厅外卖服务协议范本2024年版版A版

本合同目录一览

第一条协议主体与定义

1.1甲方：指提供外卖服务的餐厅，具体信息如下：

餐厅名称：

餐厅地址：

联系人：

联系电话：

1.2乙方：指接受甲方外卖服务的客户，具体信息如下：

客户名称：

客户地址：

联系人：

联系电话：

第二条外卖服务内容

2.1甲方应向乙方提供的外卖服务包括：

（具体列明外卖菜品、饮品等）

2.2甲方承诺外卖服务的质量标准如下：

（具体列明菜品新鲜度、口味、包装等要求）

第三条外卖订单与配送

3.1乙方通过甲方提供的平台下单，具体操作流程如下：

（详细描述下单流程）

3.2甲方应在乙方下单后__小时内完成配送，具体要求如下：

（详细描述配送时间、配送范围等）

3.3甲方应保证外卖包装的完好无损，如有损坏，乙方有权要求甲方赔偿。

第四条价格与支付

4.1乙方应按照甲方提供的价格支付外卖费用，价格包括：

（具体列明价格构成）

4.2乙方支付方式如下：

（详细描述支付方式，如在线支付、货到付款等）

4.3甲方应在乙方支付完成后及时提供外卖服务。

第五条服务质量与投诉处理

5.1甲方应保证外卖服务质量，如乙方对服务质量有异议，可向甲方提出投诉。

5.2甲方接到投诉后，应在__小时内回应并处理，具体处理流程如下：

（详细描述处理流程）

第六条售后服务与退换货

6.1甲方承诺在配送过程中如出现菜品损坏、遗漏等情况，乙方有权要求退换货。

6.2退换货流程如下：

（详细描述退换货流程）

第七条保密条款

7.1双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第八条违约责任

8.1如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

8.2如乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第九条争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。

第十一条其他约定

（如有其他约定，可在此条补充）

第十二条法律适用与解释

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十三条联系方式

甲乙双方应确保合同执行过程中的联系方式畅通，如发生变更，应及时通知对方。

甲方联系方式：

乙方联系方式：

第十四条合同附件

（如有附件，可在此条列出）

（合同附件请依次附上）

第一部分：合同如下：

第一条协议主体与定义

1.1甲方：指提供外卖服务的餐厅，具体信息如下：

餐厅名称：_______

餐厅地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

1.2乙方：指接受甲方外卖服务的客户，具体信息如下：

客户名称：_______

客户地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

第二条外卖服务内容

2.1甲方应向乙方提供的外卖服务包括：

（具体列明外卖菜品、饮品等，如：“汉堡、炸鸡、薯条、可乐等”）

2.2甲方承诺外卖服务的质量标准如下：

（具体列明菜品新鲜度、口味、包装等要求，如：“菜品新鲜度需保持在一个月内，口味需符合大多数客户的喜好，包装需保温且无破损”）

第三条外卖订单与配送

3.1乙方通过甲方提供的平台下单，具体操作流程如下：

（详细描述下单流程，如：“乙方在甲方提供的网站上选择菜品和数量，填写地址和联系方式，确认订单并支付”）

3.2甲方应在乙方下单后__小时内完成配送，具体要求如下：

（详细描述配送时间、配送范围等，如：“配送时间为一小时，配送范围为市区内”）

3.3甲方应保证外卖包装的完好无损，如有损坏，乙方有权要求甲方赔偿。

第四条价格与支付

4.1乙方应按照甲方提供的价格支付外卖费用，价格包括：

（具体列明价格构成，如：“菜品价格、配送费用、包装费用等”）

4.2乙方支付方式如下：

（详细描述支付方式，如：“在线支付、货到付款等”）

4.3甲方应在乙方支付完成后及时提供外卖服务。

第五条服务质量与投诉处理

5.1甲方应保证外卖服务质量，如乙方对服务质量有异议，可向甲方提出投诉。

5.2甲方接到投诉后，应在__小时内回应并处理，具体处理流程如下：

（详细描述处理流程