DB35T 2031-2021 农村居家养老服务规范.docxVIP

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福建省地方标准DB35/T2031—2021

农村居家养老服务规范

Specificationofhomecareservicefortheelderlyinruralarea

2021-12-29发布2022-03-29实施

福建省市场监督管理局发布

I

DB35/T2031—2021

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务保障 2

5服务流程 3

6服务提供 3

7服务监督与改进 6

参考文献 7

II

DB35/T2031—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由大田县民政局提出。

本文件由福建省民政厅归口。

本文件起草单位：福建居敬泽惠养老产业发展有限公司、三明市民政局、大田县民政局、福建省标准化研究院、大田县市场监督管理局、沙县区民政局、大田县泽惠养老服务中心、福建省标院信息技术有限公司、大田县青心社会工作服务中心。

本文件主要起草人：黄桂珍、梁静、吴伟建、陈桂光、蒋联松、王彬彬、王海瀛、林美如、董婷婷、李雅萍、张乃座、陈志斌、杨玉姬、范有坪。

1

DB35/T2031—2021

农村居家养老服务规范

1范围

本文件规定了农村居家养老服务保障、服务流程、服务提供和服务监督与改进要求。本文件适用于农村居家养老服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范DB35/T1518城市社区居家养老服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

老年人theelderly

年满60周岁及以上的公民。3.2

农村居家养老服务homecareservicefortheelderlyinruralarea

为居住在农村的老年人提供助餐、个人卫生清洁、助洁、助医、助行、紧急救援、健康管理、康复护理、巡访关爱、精神慰藉、文体娱乐、适老化改造等上门服务。

3.3

居家养老服务机构organizationsofhomecareservicefortheelderly

服务机构

经合法登记备案为老年人提供上门服务的各类组织。[来源：DB35/T1518—2015，3.2，有修改]

3.4

居家养老服务从业人员practitionersofhomecareservicefortheelderly

从业人员

为居家老年人提供养老服务的专职或兼职工作人员。3.5

养老服务信息化平台informationplatformofcareservicefortheelderly

信息化平台

依托信息化手段，整合养老服务信息资源，通过窗口服务、电话服务和网络服务等形式，为老年人提供养老服务的线上线下一体化信息平台。

2

DB35/T2031—2021

3.6

居家养老服务人员employeesofhomecareservicefortheelderly

服务人员

与居家养老服务机构签订劳动合同或有关协议，直接为老年人提供居家养老服务的人员。

4服务保障

4.1服务机构

服务机构应符合以下要求：——具有合法的经营资质；

——具有与其业务范围相适应的经营场所、设施设备、居家养老服务信息化平台等；

——具有与其业务范围相适应的居家养老服务从业人员队伍和服务能力；——具有经营管理所需要的各项规章制度；

——明示所提供服务的收费标准、服务流程、服务要求等；

——制定食物中毒、噎食、意外伤害、突发疾病、传染病防控、信息安全等事件应急预案。

4.2从业人员

4.2.1从业人员包括但不限于服务机构的管理人员、养老护理员、专业技术人员、后勤人员等。

4.2.2从业人员应符合以下要求：——具备合法的劳动从业资格；——具有身体健康状况证明；

——熟悉居家养老服务程序和要求，信守职业道德，遵纪守法；——具有相应的上岗培训考核合格证明；

——