医院保洁培训指导.doc

医院保洁培训指导

一、保洁人员行为规范

服务态度

保洁人员对待自己的本职工作应有热情、认真的态度，充分认识到清洁工作对医院环境的重要性和对医患健康的影响。

尊重每一位医院工作人员和患者，无论其身份、地位如何，都应一视同仁，礼貌相待。

对待患者的疑问和求助，应耐心倾听，并尽力提供帮助，解决不了的问题要及时向相关人员汇报。

仪容仪表

保洁人员应统一着装，保持整洁，服装上无污渍、无破损。

工作时穿着工作鞋，确保鞋面干净，无泥土等脏物。

保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，长发应束起，不得在工作时佩戴过多饰品。

工作纪律

遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，按时完成工作任务。

工作期间不得擅自离岗、串