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2024年行政个人述职报告

大家好，本人于年___月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一

年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同

事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大

提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络

内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到

会议___、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的

重要性。（范本）行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发

而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到

各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接

待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库

物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不

强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高

自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提

高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、

《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报

送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收

转、传递、报送各种请示、报告___份。校对、印发党委、行政、工

会、团委各类文件共___份。向市建委上报各种文字材料___份，做到

了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良

好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问

题、投诉电话___余个，收发传真材料___余份，接听率___%，尤其去

年年底和今年___月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室

接听用户来电___余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处

理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市

人大、___，累计___余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司

人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访___次。

业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报

销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实

施方案，分别于年___月、___月和今年___月集中开展了综合整治活

动。活动期间每天活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一

报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材

料、年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监

督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提

供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年___月份纠风办

对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联

系，了解相关信息，掌握最新水价动态（范本）。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表

文章___篇，其中在

《中国供水节水》、《中国水星》、《___供水》等报纸网站发表

文章___篇，《中源水务》报发表稿件___篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作

职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道

的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯

职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国___周年篮球比

赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与

扶贫济困一日捐活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能

力有待于进一步提高。

2、同领导、部门