2024年度云计算服务协议书.docx

2024年度云计算服务协议书

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3服务内容

第二条服务提供

2.1服务类型

2.2服务标准

2.3服务支持

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条服务交付

4.1交付时间

4.2交付方式

4.3验收标准

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

5.2系统维护

5.3故障处理

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.2隐私保护

6.3数据备份

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

第八条不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力后果

8.3不可抗力处理

第九条争议解决

9.1争议类型

9.2解决方式

9.3争议管辖

第十条合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同解除

第十一条保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3泄密责任

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

12.3语言版本

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2附加条款

13.3附件说明

第十四条签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.3服务内容

乙方根据甲方的需求，向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。具体服务内容详见附件。

第二条服务提供

2.1服务类型

乙方提供标准化的云计算服务，确保服务的稳定性和可靠性。

2.2服务标准

乙方应按照行业标准和最佳实践，提供持续运行的服务，确保服务器的正常运行时间不低于99.9%。

2.3服务支持

乙方提供7x24小时在线客户支持，响应客户问题并及时解决。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供服务时，按照实际使用的资源进行计费，费用包括服务费、网络费、存储费等。

3.2支付方式

甲方按照乙方的收费标准，按月支付服务费用。

3.3费用调整

协议有效期内，如遇市场价格变动，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前通知甲方。

第四条服务交付

4.1交付时间

乙方应在协议生效后5个工作日内，为甲方配置好云计算服务环境。

4.2交付方式

乙方通过远程登录甲方系统，为甲方配置云计算服务环境。

4.3验收标准

甲方对乙方提供的云计算服务进行验收，以确保服务符合协议约定的要求。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持

乙方为甲方提供云计算服务的技术支持，确保甲方能顺利使用云计算服务。

5.2系统维护

乙方定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。

5.3故障处理

乙方在接到甲方报告的故障后，应及时响应并采取措施解决问题。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

乙方应采取有效措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

6.2隐私保护

乙方承诺未经甲方授权，不得向任何第三方透露甲方的个人信息和业务数据。

6.3数据备份

乙方定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。

第八条违约责任

8.1违约行为

乙方未能按照协议约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，构成违约。

8.2违约责任

乙方应按照违约程度，向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件。

8.3违约赔偿

因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响乙方提供服务。

9.2不可抗力后果

乙方不承担因不可抗力事件导致的服务中断或延误的责任。

9.3不可抗力处理

双方应协商解决因不可抗力事件引起的争议。

第十条合同变更与终止

10.1合同变更

协议有效期内，如需变更协议内容，应经双方协商一致。

10.2合同终止

协议期满或双方协商一致，可以终止协议。

10.3合同解除

一方违反协议，另一方有权解除协议。

第十一条保密条款

11.1保密内容

双方在商务洽谈、技术交流等过程中获取的对方信息，应予以保密。

11.2保密期限

保密期限自协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。

11.3泄密责任

泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

12.2争议解决

双方发生争议，应协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3语言版本

第十三条其他条款

13.1通知与送达