生物医药行业“AI与医药健康”系列报告(二)：ToC端应用普惠大众，有望蓬勃发展.pdf

行业深度报告

正文目录

一、C端视角下的AI医疗：解决“久治不愈之症”3

二、AI+线上问诊咨询：提升服务“质”与“效”5

2.1AI+健康咨询：加强专业性及互动性6

2.2AI+线上问诊：“效率”与“效果”的双重提升7

三、AI+线下辅助就诊：优化就诊效率、提供全程陪伴8

四、AI+健康管理：提高数据准确度，提供个性化连续性服务11

五、投资建议12

六、风险提示16

图表目录

图1普通人视角下尚未被满足的医疗健康服务需求盘点3

图2在医疗服务、医药流通、健康管理等领域已有众多互联网医疗企业进行布局4

图3AI在健康咨询、辅助就诊及健康管理领域的应用4

图4未来在线健康咨询场景畅想7

图5未来在线问诊场景畅想8

图6AI赋能诊前、诊中、诊后多个诊疗环节8

图7上海儿童医学中心传统就诊与AI辅助就诊流程对比9

图8AI辅助随访系统框图10

图9care.ai公司的虚拟护理平台10

图10讯飞医疗虚拟护士具有的功能11

图11健康管理需求、手段与目的11

图12互联网+健康管理发展历程12

图13平安好医生发展复盘14

图14智云问诊服务能力展示14

图15百度灵医智惠全方位赋能医疗场景15

表1“互联网+医疗健康”相关政策梳理5

表2健康咨询与线上问诊比较6

敬请阅读末页的重要说明2

行业深度报告

一、C端视角下的AI医疗：解决“久治不愈之症”

C端视角下尚未被满足的医疗健康服务需求盘点：

◼问诊咨询需求：随着医保体系的逐步健全及健康意识不断提升，在出现“不

舒服”的时候有更多人不再选择“扛着”、而是积极主动地去寻找解决方案。

在有限的医院资源和不断提升的健康咨询需求矛盾下、不少人选择通过互联

网这一更便捷的方式解决问题，但网络上纷杂的碎片化信息很难让人们快速

锁定最佳答案、反而可能加重焦虑。所以不舒服时“有没有必要去医院？”、

“去什么级别的医院？”的困扰持续存在。

◼辅助就诊需求：虽然医院就诊流程已不断优化提效，但如何选择科室、如何

全面清晰地向医生描述自己的症状、老人独自就医如何寻找陪诊、手术前后

一肚子问题和焦虑无处解决等问题仍然存在。

◼健康管理需求：就诊结束后康复阶段如何管理？慢病管理？孕妇等特殊群体

日常健康关怀及检测？普通人日常健康管理等？

图1普通人视角下尚未被满足的医疗健康服务需求盘点

资料来源：招商证券

针对问诊咨询、辅助就诊和健康管理三大需求，许多互联网医疗企业应势而生、

并在疫情期间快速积累了流量。但由于传统互联网医疗服务的局限性、人们“为

线上服务付费”的意愿较低，大多数互联网医疗企业除了药品销售外缺少确定性

的变现路径。

敬请阅读末页的重要说明3

行业深度报告

图2在医疗服务、医药流通、健康管理等领域已有众多互联网医疗企业进行布局

资料来源：招商证券

AI的引入是否能突破传统互联网医疗服务的局限性，改变消费者日常健康管理

活动和就诊行为？后文将分问诊咨询、辅助就诊和健康管理三大部分进行探讨。

图3AI在健康咨询、辅助就诊及健康管理领域的应用

资料来源：招商证券

敬请阅读末页的重要说明4