我为群众办实事承诺事项清单 .pdfVIP

我为群众办实事承诺事项清单

我为群众办实事承诺事项清单

为认真落实“我为群众办实事”实践活动有关要求，总行就开展

“我为群众办实事”活动作出安排部署，金星分理处高度重视，基于

分理处工作实际出发，形成了初步思路举措。

一、打铁还需自身硬

为群众办实事，就必须做到自身有完善的专业素质。积极学习省

联社发展的新业务，透彻分析新业务便民为民的优惠点，以专业的服

务素养满足客户的综合金融服务需求，在实践中锤炼过硬的本领。总

行组织多次金融知识进万家宣传活动、反洗钱宣传活动、反假币宣传

等活动，通过这些活动平台，将我们的社会义务得到最大化的发挥。

二、知客户之难。才能解客户之急

时刻关注人民群众的事，接待客户时多聊多沟通，关注客户需求，

柜面服务时不怕小钱难存，小钱难发，大额资金支现，以最大的努力

满足客户需求。电子银行业务发展时，结合客户资金特征，店铺分布，

为客户提供多元化服务、上门服务，手把手教会客户使用方法，缩短

办理业务周期，让客户不等待。集中上门为村民办理社保卡激活业务，

让老人不跑路，让业务不等待。

三、群众无小事，点滴暖民心

加强柜面服务水平，用细节暖人心。从客户进金星分理处营业厅

开始，从一句温暖问候开始，从接到客户第一笔业务开始，始终坚持

唯一信念，急客户之所急，想客户之所想，一切服务先于需求而动，

以满意服务赢得客户。营业厅外的轮椅专用道，营业厅内的服务指示

牌，服务柜台的老花镜，票据填写的专业样表，大写汉子数字的模板，

按指印后的一张卫生纸，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、

实事，将“只跑一次”体现在每一次的窗口服务中，将金融服务送到

群众心坎上。

我分理处将矢志不渝坚守“我为群众办实事”的工作理念，踏踏

实实干实事，为群众办实事，为信合事业发展做出最大的贡献。

我为群众办实事承诺事项清单

我为群众办实事干部在岗，群众过节

东山街道深入落实街道“文明先锋在社区我为群众办实事”实践

活动，国庆节假期期间，街道党员干部按照“干部在岗，群众过节”

的要求，深入结对共建社区，发扬持续作战精神，坚持把每一件小事

做细、把每一项任务落实，贡献“她”力量。

在对三十米街经营场所疫情防控情况进行督导检查时，街道党员

逐家店铺讲解最新防疫要求，重点检查商户定时消杀、佩戴口罩、设

置一米线等措施，并严格要求门店员工在假期落实执行各项疫情防控

要求。针对检查过程中发现的问题，街道党员积极督促整改，及时跟

进，杜绝“走形式、走过场”。

在社区卡口值守时，向来往居民宣传疫情防控注意事项，督促大

家做好日常消毒和体温监测，呼吁大家进一步提高自我防护意识，自

觉遵守疫情防控措施。在参与社区环境治理时捡拾小区中的白色垃圾、

角落里遗留的烟头、花圃边被丢弃的塑料瓶使小区环境变美。

整洁的家园，大家相互约定，自觉维护家园美好环境，积极制止不文

明行为，巩固“周末大扫除”的成果。

在对口共建东山街道上街社区，街道党员积极承担社区分配的疫

情防控、文明城区常态化创建、垃圾分类等任务，参与到社区卡口值

守、检查三十米街经营场所疫情防控情况、环境整治等工作中。

东山街道党员在国庆假期期间，坚持“干部在岗，群众过节”，

深受社区居民的好评。

我为群众办实事承诺事项清单

依据中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》精神和省市县

委的部署要求，为扎实开展好党史学习教育专题我为群众办实事，结

合**社区的实际情况，现制定方案如下。

一：工作任务

把学习党史同总结经验、推动工作、解决实际问题结合起来，围

绕群众“急难愁盼”问题，切实为群众办实事解难题，不断增强群众

获得感、幸福感、安全感。全民加快现代化建设步伐，进一步转变工

作作风，发扬我党求真务实的光荣传统，在求真上苦下功夫，真正把

精力投入到讲实话、办实事、求实效上来。

二：工作要求

1.明确完成时限。“我为群众办实事”主题活动完成时限为2021

年7月1日。

2.加强领导，明确责任。社区要高度重视，积极参与，各司其职，

要认真制定具体的工作措施，确保按时按质完成工作任务。

3.深入调研，求真务实。**社区成立我为群众办实事领导机构，

坚持干部联系走访制度，通过发放民情民意调查问卷、微信公众号反

馈等多种渠道收集问题，每天进行分类整理。社区能解决的问题立即

予以解决；社区解决不了的问题，由主