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房地产培训 -商务礼仪 -礼貌用语.docx

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    房地产培训 -商务礼仪 -礼貌用语

    营城集团人力资源培训

    营城集团人力资源培训

    商务礼仪

    ----—礼貌用语

    什么是商务礼仪?

    商务礼仪■商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象和个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。

    商务礼仪

    它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。

    为什么学礼仪?

    不学礼无以

    不学礼无以天礼则不事无礼则不

    国无礼则不宁

    商务礼仪提升个人素质

    商务礼仪

    成生立

    塑造企业形象

    商务礼仪之礼貌用语课程目录

    商务礼仪之礼貌用语

    一、称谓用语

    ■二、问候用语

    ■三、交谈用语

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