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收费站年度考核个人工作总结（精选11篇）

收费站年度考核个人工作总结

辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的

成绩实则来之不易，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。那么

如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的收费站年度考

核个人工作总结（精选11篇），希望能够帮助到大家。

收费站年度考核个人工作总结1

20xx年度xx站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司

“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和

乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通

为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度

和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。

总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至

日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，

新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌

不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保

证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为

全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第

二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理

工作的规范性，提高员工文明服务水平成为xx站今后工作的重点。

一、20xx年度管理目标完成情况。

1、1至10月份路费收入为1.64亿元，同比20xx年增长3900万

元，增幅为31.2%。

2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比20xx年增长38万

辆，增幅为27.4%。

3、1至10月份免费率为0.98%，同比20xx年下降了35%。

4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比20xx年增幅为

0.16%。

5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照

《20xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。

二、20xx年重点开展的五大工作和措施。

1、安全管理工作。

xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和

搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都

比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较

严峻，再加上xx站车流量大，路费收入多，上级部门对xx站的安全保

卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。

①站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，

包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出

拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫

工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍

进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。

②对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲

杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音

喇叭，消除监控楼下的治安隐患；第三是明确列出站场工作区的重点

安全保卫时间段和重点部位。

③贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产

宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生

产日”的活动号召，制订了“xx站安全生产工作计划”，组织员工进

行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人

人有责”。

2、稽查管理工作。

年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手

段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道

设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，

再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点

工作。经过不懈的努力，全年xx站未发现有严重违纪行为。

①站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”（重点人员、重点时

段、重点事件）为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把

稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运

作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。

②选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理

工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理

人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备

的缺