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移动公司竞聘演讲稿6篇

公司篇1

尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！

我今天参加竞聘的岗位是…..分公司…….区域中心主

任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、

社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的通信公司，如何适应市场经济的

规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，

我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以为依托，全面

提高通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，

立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰

出的通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企

业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是的生存之本，服

务是的生命线，市场是永恒的主题。面对我们的竞争对手，

怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作

为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业

和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价

值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。

因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提

高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断

满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现“服

务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

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一、通过服务创新实现服务领先。通信的服务理念是

“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，

必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开

始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，

而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作

中去。在目前,通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的

绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全

面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场

的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已

由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展

到如今的语音信箱、手机银行，办公等二十余种具有附加值

的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创

新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样

在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟

通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；

推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服

务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。

即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。

用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣

食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性

化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户

满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户

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之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动

式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，

满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对的认知

度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企

业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处

理业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提

问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以

任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问

负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的

方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面

推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。

既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也

锻炼了员工解决问题的能力。

谢谢。

公司篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先，我将几年来的工作情况向各位领导，各位评委作

一个简单的汇报。我1998年毕业于大学，同年加盟局从事

财务工作。1999年电移分家时，我志愿来到这个大家庭，继

续从事财务工作。5年多来，我先后在报账台、资金台、综

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