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物业公司年终工作总结报告5篇

物业公司年终工作总结报告(一)

从20_年_月到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关

心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工

作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了

学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总

结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20_年_月因公司工作安排，将我从_卫校管理处调到一中管

理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不

甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学

习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基

本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观

察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一

方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和

同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清

了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。

在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工

作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校_周年

校庆、第_届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举

等重大活动的后勤保障任务，完成了_多件日常设施设备报修工

作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。

在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严

格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起

来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快

适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的

环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作

做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存

在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业公司年终工作总结报告(二)

我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，

我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一

年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与

开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实

的自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名

让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现

将这一年的工作情况总结如下：

一、认真学习

我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作

经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后

果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多

问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做

事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工

作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工

作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。虽然我

们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政

策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解

政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更

加幸福，也使我们的工作更有信心。

二、踏实工作

在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。转非

居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同

样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生

消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表

了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，

还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力

求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做

事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热

情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。

该记的要记，重