管理学（第二版）第3讲管理的真谛.pptVIP

好好学习天天向上好好学习天天向上回顾：组织及其管理组织是由两个或两个以上的人为了实现某一特定目标而所形成的系统集合。组织形成的条件是有领导人发起、协作的意愿、顺畅的沟通。发挥作用的前提是拥有一群志同道合、能力互补的合作伙伴。组织是一个利益共同体，一个人只有认同组织理念、遵循组织规范、为组织作出贡献，才能成为合格的组织成员。组织通过分工协作达成组织目标。当组织绩效不佳时，每一个组织成员都负有相应的责任。组织管理的要点是：定位、激励、规范。好好学习天天向上第三讲管理的真谛好好学习天天向上本讲内容有效的管理何为有效管理如何衡量如何实现管理思维方法如何对待问题如何确立目标如何着手解决案例分析：如何对待规章制度？好好学习天天向上思考题管理好坏如何来区分和衡量？好好学习天天向上结论管理的作用就是以最少的投入获得最大的产出一、有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么方式方法价值取向有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求同样的投入能获得多大的产出产出满足需求的程度好好学习天天向上有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。什么事情应该做，取决于价值取向和目标定位。如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。效率与效益相比较，效益是第一位的。好好学习天天向上特别提醒：有效性的界定与对象的价值取向、目标定位有关选课问题中相关各方对有效性的界定：学生：学分、知识教务处：满足学生学习要求、成本教师：教学、科研组织问题处理是复杂性的，要学会系统思考，需要处理好相关各方的利益关系。好好学习天天向上小组有效管理探讨学习小组运作中可能会出现哪些问题？怎样才能防止出现这些问题？怎样才能达成小组目标？要做什么与怎么做？APPLE小组IFM小组好好学习天天向上怎样才能有效达成目标？小组要明确工作内容、制定作业讨论的流程、就行为和要求达成共识进行任务的落实、责任的分解、权力配置在实施过程中，必须有指挥、协调与激励最后必须有检查监督、信息反馈与公布、知识传承与偏差纠正好好学习天天向上理论延伸：如何做好对的事创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作控制工作科学的决策好好学习天天向上管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。——着力于纠偏结论管理就是管人理事好好学习天天向上管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。反馈计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作有限资源管理目标如何有效实现目标低浪费（讲求效率）高成就（讲求效益）结论管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程好好学习天天向上管理是一个系统的过程正因为管理是一个系统的过程，因此，各项管理工作之间是相互作用、相互影响的；同时，若单纯地做好其中的一、二项管理工作或不能将各项工作联结成为一个系统，管理仍将难以取得应有的效果。启示：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做系统。好好学习天天向上总结：何为管理管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。管理工作的表现形式是多种多样的管理工作的内容是一致的，就是协调有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率管理的功能是通过科学的方法，使有限的资源实现尽可能多的目标管理产生的原因在于人的欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段```管理好好学习天天向上孙加明认为：在企业中，讨论制订了很多的制度，既然在制订的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周云龙常常以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致下面的人一违反规章制度就找周云龙说情，到最后规章制度也成了嘴上讲讲、纸上写写的东西