管理学（第二版）第5讲管理者及其素质.pptVIP

好好学习天天向上好好学习天天向上回顾：管理、组织、环境、管理者好好学习天天向上第五讲管理者及其素质好好学习天天向上本讲内容一、管理者的角色分工二、管理者应有的素质三、管理者素质的培养好好学习天天向上一、管理者的角色分工管理是一种工具，在一个组织中，管理工作是由管理者负责组织开展的。因此一个组织管理得好坏，首先取决于管理者是否很好地履行了其职责。那么在一个组织中，管理者充当着怎样的角色，应承担什么责任，这是一个学习管理学，以及想要了解组织运作机制或准备走上管理岗位的人必须搞清楚的重要问题。好好学习天天向上[讨论题]如何判断一个人是不是管理者？在一个组织之中，是组织中的一种角色（有头衔、组织正式任命）；从事管理工作，履行管理四大职能；有直接下属，负责指挥下属开展各项工作（有特权和额外责任）。管理者是在组织中组织开展管理工作并对组织绩效负责的人好好学习天天向上管理者在组织中的角色和作用人际关系方面信息传递方面决策活动方面形象代言人领导者联络员组织发言人信息监督者信息传递者企业家资源分配者矛盾排除者谈判者好好学习天天向上管理者的分类一个组织中通常存在着多个管理者。他们各自在一个组织中具体做什么，则取决于该管理者在该组织中的定位。中层管理者业务财务人事行政技术其他高层管理者基层管理者好好学习天天向上管理者的分类高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。好好学习天天向上在实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一是角色的错位常见的错位表现高层：中层：基层：对组织功能的发挥有什么影响？好好学习天天向上管理者的权力为了保证管理者能够履行其相应的职责，组织授予管理者以指挥的特权。管理者的岗位职权一般应包括有支配权、强制权和奖赏权。这些权力发挥作用的基础不同，适用范围也不同。好好学习天天向上管理者的职权构成性质作用作用基础适用范围支配权命令必须服从工作需要工作职责范围内强制权威胁迫使下属惧怕履行应尽职责奖赏权奖励诱使交换原则额外工作好好学习天天向上管理者的责任管理者拥有指挥他人的特权，也就负有对下属工作负责的额外责任。即：下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。问题：管理者要负哪些领导责任？好好学习天天向上管理者的领导责任对分管部门或工作的运作效果负责；对下属人员的工作行为负责；对分管部门所提供的信息的及时性和准确性负责；好好学习天天向上小结：管理者的职责管理者是在组织中指挥他人开展工作并对组织绩效负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的。即：设计和维护一种组织环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，克服资源的短缺和环境的不确定性的影响，在有效地实现组织目标的同时，在一定程度上实现每一个组织成员的个人目标。好好学习天天向上二、管理者应有素质从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的。管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。管理者应有的素质可以通过品质、能力、知识结构三方面来描述。好好学习天天向上思考题怎样的人才能成为一名合格的管理者？合格的管理者应具备怎样的素质？好好学习天天向上调研结果：高层管理者应具备的主要素质出处：邢以群、张大亮著，存亡之道----管理创新论，湖南大学出版社，2001年好好学习天天向上调研结果：中层管理者应具备的主要素质好好学习天天向上调研结果：基层管理者应具备的主要素质好好学习天天向上从长远来看，德才兼备

是任何一个管理者获得成功的必备条件有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当今社会