管理学（第二版）第2讲组织及其管理.pptVIP

好好学习天天向上好好学习天天向上回顾：管理及其产生管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未来成为第一生产力。好好学习天天向上第二讲组织及其管理好好学习天天向上本讲内容案例分析：合作为什么会产生裂痕？组织及其功能自然人与组织人运用理论分析解决实际问题的方法好好学习天天向上一、案例分析：合作为什么会产生裂痕？孙加明和周云龙之间当初为什么会一起创业，为什么能在最初几年取得良好业绩？到后来两人之间发生了哪些矛盾，为什么会产生这些矛盾？如果你是孙加明或者是周云龙，你会如何改变这一局面？为什么？好好学习天天向上案例分析和探讨孙加明是怎样的人？孙加明：内向，动手能力强，喜欢钻研和学习，比较刻板，注重荣誉，有技术和产品知识周云龙是怎样的人？周云龙：开朗，兴趣广泛，喜交友，比较灵活，学管理出身，擅长经营管理和销售结论：两个人性格、知识结构、专长等均不同好好学习天天向上案例分析和探讨他们为什么会共同创业？他们各有所长，相互间具有互补性；是高中的同学，也是好友。经常交流，深谈。产品经理，总经理助理，五年后，有一定基础企业形成的基本条件：共同的目标、协作的意愿、顺畅的沟通好好学习天天向上案例分析和探讨他们为什么能够创业成功？孙加明拥有技术和产品知识，周云龙善于经营管理，两人能力互补。两人专心致力于企业的发展两人之间维持着很好的合作关系企业取得良好绩效的条件：组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅好好学习天天向上理论延伸：组织的特征由一群人组成-----组织成员有一个共同的目标-----组织目标有一个系统化的结构-----组织结构好好学习天天向上组织的功能和运作原理[思考题]怎样才能发挥组织的作用？手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。组织成员能力互补组织成员志同道合机制：组织成员双向选择、自由组合好好学习天天向上影响组织创立（三要素形成）的关键要素组织共同目标创业团队组织规范创业精神协作意愿沟通畅通发起人----领导人好好学习天天向上结论：组织形成要点领导人发起共同协作的意愿广泛的信息沟通达成一个共同的目标形成一支志同道合、（能力互补）的团队形成愿意共同遵循的群体规范。好好学习天天向上名家观点：巴纳德谈组织当具备下列条件时，组织就生成了，这些条件分别是：存在能够彼此交流的人；他们愿意做出贡献；为了实现共同的目标。组织的构成要素主要有：沟通交流；做出贡献的意愿；共同的目标。这些要素是组织最初成立时的必要条件和充分条件，并存在于所有的这类组织之中。资料出处：巴纳德，经理人员的职能，机械工业出版社，P56好好学习天天向上案例分析和探讨孙与周之间的矛盾主要体现在哪些方面？企业绩效的取得：产品开发OR产品销售荣誉的意义：个人OR企业管理工作的成效：成效不佳OR做了很多如何对待规章制度：照章OR酌情好好学习天天向上案例分析和探讨周云龙在管理方面做了哪些工作？组建了专门的职能管理部门，聘请咨询公司，进行了组织结构的重新调整，组织制定了各部门职能说明书和各岗位职责说明书；为了调动员工的积极性，根据新的岗位分工，进一步增加了员工薪资；为了加强对员工的控制，参照国外公司的做法，对员工实行了定期的全面考评；通过了ISO2000质量论证体系的论证，明确了各项业务流程和各类工作表单，并每年进行管理评审；建立了每月一次的员工培训制度，聘请相应的老师来讲课，以扩大员工视野、提高员工素质。好好学习天天向上案例分析和探讨孙加明为什么认为周云龙管理做得不好？员工的待遇比以前提高了，在行业中也处于中上水平，但员工的积极性还不如以前；公司创业时那种艰苦奋斗、团结协作和奉献的精神不见了，取而代之的是铺张浪费、相互攀比、部门主义和相互推诿；尽管制定了各部门的职责，但相互推诿的现象并没有减少；实行的全员全面考评，到最后也流于形式，并没有能够真正起到奖优罚劣和提高员工工作业绩的作用；尽管通过了质保体系认证，但质量问题照样经常出现，客户投诉也没有减少；