出台值班制度 一级单位 .pdfVIP

出台值班制度一级单位

一、出台值班制度

（一）一级值班单位：各乡镇（开发区）、县委办（机要局、保

密局、档案局、党史研究室）、人大办、政府办、政协办、宣传部、

统战部、政法委、网信办、同心工业园区、发改局（粮食局）、教育

局（教育工委）、科技局、工信商务局、公安局、民政局、司法局、

人社局（就业局、社保局）、自然资源局（林草局）、住建局、交通

运输局、水务局、农业农村局、文旅局、卫健局、退役军人事务局、

应急管理局、市监局、地震局、信访服务中心、生态环境分局、气象

局、消防救援大队、供电公司、邮政公司、电信公司、运管所、移动

公司、联通公司、网络公司、石油公司、县医院、中医院、疾控中心、

妇幼保健所。

（二）一级值班单位：纪委监委、法院、检察院、组织部、政研

室、融媒体中心、财政局、审计局、统计局、乡村振兴局、医保局、

审批服务管理局、总工会、机关事务服务中心、供销社、税务局、人

行同心支行、阿校、烟草公司、盐业局、卫生监督所、城控公司。

（三）一级值班单位：编办、巡察办、党校（同心行政学校）、

档案棺、老干部局、团委、妇联、文联、残联、伊协、工商联、红十

字会、调查队、工商行、建行、农发行、农行、邮政储蓄银行、农商

行、宁夏银行、津汇银行、住房公积金、转播台、新华书店、人保财

险、人寿保险。

二、值班要求

（一）一级值班单位：节假日期间须安排1名带班领导、1名值

班领导和1名工作人员值班。带班领导白天必须在岗带班，夜间（当

日20:00后）可在确保联络畅通的情况下居家带班，工作需要时第一

时间返岗；值班领导和值班人员必须24小时坚守岗位。重点时段严

格执行24小时领导带班，值班领导和工作人员全天候全时段值班制

度。

（二）一级值班单位：节假日期间须安排1名带班领导、1名值

班领导和1名工作人员值班。带班领导无须在岗带班，但必须保持

24小时通讯畅通；值班领导和值班人员必须白天坚守岗位。

（三）一级值班单位：节假日期间须安排1名值班领导和1名

工作人员。值班领导和值班人员白天坚守岗位。

三、值班职责

（一）带班领导的工作职责。对带班当日的工作负总责，了解掌

握本辖区（部门）、行业值班值守情况，统筹协调处理各类应急突发

事件。主要督促检查本辖区（部门）、行业系统值班值守情况，及时

处理带班期间发生的各类紧急公务和突发事件。重大事件须第一时间

向县委、县政府报告，并按照指示批示及时妥善处理。

（二）值班领导的工作职责。对值班当日的工作负具体责任，负

责对本辖区（部门）、行业系统值班工作督查，处理值班期间一般事

件和其他需要及时处理的公务，向带班领导汇报值班情况和重大突发

事件，做好带班领导交办的其他工作。

（三）值班人员的工作职责。对值班当日工作负直接责任，负责

接收处理本辖区（部门）、行业系统急文要电、接听值班电话，核实

并动态了解突发事件及应急处置情况，上传值班情况和紧急信息，下

达重要指示批示和工作要求，确保政令畅通、运转有序。做好值班领

导交办的值班查岗等其他工作。

四、值班工作制度

（一）值班记录制度。值班工作实行全程“痕迹化”管理。值班

人员应将值班期间发生的事项和处置情况进行完整地记录，各单位使

用规范的值班记录本。值班记录要客观真实、字迹工整,要素齐全,详

略得当，记录时间要具体到分钟。对突发公共事件的应对处置,应严

格按事件信息的时间顺序(精确到分钟)详细记录处置过程。值班记录

应定期编制归档，以备查考。

（二）来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电,文

明应答,详细记录。值班员接电后,首先应根据接听的内容核对和研判

结论,认真整理《电话记录》,然后按程序报告处理;基层单位及群众来

电,有明确依据的可直接答复,敏感问题经请示领导后按指示要求答复,

必要时可帮助联系处理;对于群众反映的求助类、投诉咨询类等问题,

应引导至政府服务热线或视情帮助联系有关属地政府、部门妥善处理,

并记录处理过程和结果。

（三）交接班制度。交接班要在值班室进行,接班人员须提前到

岗,交班事项应在每班《值班日志》中明确,并由交接班双方签字确认。

交班人员要交清当班主要事项，移交需继续办理的事项，接班人员要

迅速掌握情况，接续办理未完成事项。

（四）保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定,不得向无