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QA处理

1;我对保险没兴趣∕不需要

——1.我非常理解您的心情;只是风险不会因为我们不感兴趣就不会发生了;也不是因为我

们不感兴趣;医院就不存在了;对吧

——2.先生∕小姐;您的意思我明白..只不过;保险不能当兴趣来看..只是世界上很多事情

并不是我们都有兴趣的;包括生老病死..这方面的兴趣是不需要培养的;因为它肯定会发

生..所以保险是我们每个人的必需品..

——对;就是因为你没兴趣;我才和你谈;有兴趣的我不会和他谈;因为她已经有很多份保单

了..

Q：我觉得买保险不吉利

A：安抚客户心情是啊;先生/小姐;我了解;只是风险是无处不在的;其实有统计资料表明;买

过保险的人往往风险意识更强买保险其实就是买一份平安啊;您说是吧更何况这是您在为

自己攒钱啊;您说是吧

A：先生/小姐;我了解;是什么原因让您觉得没兴趣呢;其实啊;保险本身就是给不感兴趣的

人作的安排的;如果有人追着我买的话;我还不敢卖呢;你说是吧是这样子的;这个计划最大

的特色就是……说产品

Q：我不需要

A：那您主要考虑哪方面的呢

Q：如果客户老是说不需要

A：就主动发问;例如：您之前有买过保险吗或您是从事哪方面的工作

其实我和您一样;但我有兴趣的是您的晚年有没有钱过日子;您对防盗门有兴趣吗肯定没

有;但为什么家里要装防盗门呢还有汽车为什么放着备用胎呢其实我们对事物的取舍不

是因为兴趣;是因为需要..保险可以给我们带来很多的利益;所以我们才会选择保险..

——我非常理解您的心情;只是风险不会因为我们不感兴趣就不会发生了;也不是因为我们

不感兴趣;医院就不存在了;对吧就是因为我们年轻才需要保险;毕竟我们上班的时间不是

很长收入也有限;如果真的发生风险;一方面给我们自己减轻一些经济上的压力;另一方面

给我们的父母包括家人准备一份后备基金..

——先生∕小姐;您说您对保险没兴趣;您的意思我明白..只不过;保险不能当兴趣来看..

您这样说就相当于您配置一辆车;您对制造商说：把刹车给我卸掉吧;我对刹车没有兴趣您

不会这样说吧所以世界上很多事情并不是我们都有兴趣的;包括生老病死..这方面的兴趣

是不需要培养的;因为它肯定会发生..所以保险是我们每个人的必需品..

——您真爱开玩笑..俗话说不怕一万就怕万一;车还要备用胎呢;更何况人呢保险这东西本

来就是在您不需要的时候购买的;等咱们真的需要的时候还真买不到了..

——我们都知道明天要做什么事;但都不知道明天会发生什么事;有些事情发生在别人身上

是故事;要真发生在自己身上那就是杯具悲剧了..而且保险就是在不需要的时候参加;在最

需要的时候提供高额的经济后盾;更何况这个计划也就是给咱们积累点财富;合同到期全额

返还给您;还有5%的固定收益呢..

2;和家人商量∕家人不同意

——1.我理解您的想法..只不过有时意见一多;要做决定就难了..其实保险就跟防盗门一

样;都是生活中不可或缺的必需品..这就跟我们每天都要吃饭睡觉一样是很平常的事情..

更何况为自己投保也是为家人的生活做一个有利的规划;也是我们爱家人的一种表现..

——2.看来您真是非常尊重您的家人;说明您很在意他们..那我们当然希望自己会给他们

带来更好的生活条件;这份保障计划就是满足了我们这一需求..相信您也知道的;这笔资金

在我们公司存放20年后合同到期;不仅可以给孩子作为教育基金;也可以作为以后带着家人

出去旅游的资金..如果20年当中万一发生风险;家人不需要为我们的不幸遭受经济上的重

创..所以考虑到家人;您肯定可以自己做这个决定的;对吧

——3.我理解您的想法..总归家里人都是希望我们健康平安的不要有任何事情发生..而风

险不是我们自己可以掌控的;我们作为家里的经济支柱;我们平安了才能赚更多的钱给家里

人提供好的生活..话说回来作为经济支柱的我们哪一天不幸发生了风险;咱们家里的房贷、

车贷谁来还呢;孩子的教育如何继续;父母的养老谁来供养他们呢..我们只有做好万全的准

备;以后才能更好的生活工作;您说是吧更何况咱又不是偷偷摸摸的积攒私房钱;或者把这

几百块钱拿出去挥霍掉了;花在别人身上了..客户笑了气氛缓和作为您的爱人我相信她也

是非常通情达理的;您做的这份保障保护的不仅仅是您本人的人身安全;如果真的发生了风

险受益最大的肯定是咱们的家里人..举例借助第三方口吻表达我刚办了一位客户他问我有

没有最高的、保额是多少万;我就说是50w不过客户一般都上的是30w;他