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市场分析调查报告（精选3篇）

市场分析篇1

一、易买得超市基本情况

易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩

国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。

据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的

商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得

超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和

销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

1997年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，

目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁

透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、

北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得

将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，

韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合

作伙伴是上海九百和天津泰达。

二、调查背景

(一)调查对象

此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调

查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。

(二)调查目的

本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产

品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力

图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。

三、调查问卷回收情况

本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，

通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者

对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商

场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行

对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”

的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45

份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手

资料收集并进行分析。

问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成)，发放方法为在住

宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，

职业类型：

服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1

人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，

文教卫体人员为2人，学生为8人

男女生比例大概为6:4。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计

而得)

四、昆山市易买得环境分析

易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在

华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，

另有供应商促销员248名、外包技术人员

95人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积

4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、

床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活

必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，

休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国

投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾

客的需求。

为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇

等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、

安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二

十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。

五、消费者对易买得超市满意度情况

(一)商品质量满意度情况

如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最

高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占

45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3

的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一

图一

(二)品牌方面满意情况

在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二

所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占

45%。

图二

(三)价格方面满意情况

有52%的人认为价格可以接受，33%的