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读书之法,在循序而渐进,熟读而精思

QC小组活动基础知识

一、概述：

㈠QC小组的定义：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动

的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进

质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用

质量管理的理论和方法开展活动的小组。

㈡QC小组的特点：

1、明显的自主性；

2、广泛的群体性；

3、高度的民主性；

4、严密的科学性。

㈢QC小组的分类

1、现场型QC小组；

2、服务型QC小组；

3、攻关型QC小组；

4、管理型QC小组；

5、创新型QC小组。

㈣QC小组活动宗旨

1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；

2、改进质量，降低消耗，提高经济效益；

3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作场所。

二、如何开展QC小组活动

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㈠成立QC小组

各单位应着重发展以工人为主体，以行政班组为单位的施工“现场

型”小组，有条件的单位，应积极开展“攻关型”和“创新型”ＱＣ小组活动；

提倡工人、技术干部、管理干部三结合组成的小组，小组一般以3～

10人为宜，小组成立后及时向公司安质部注册登记。要按“五有（有活

动制度、有活动内容、有活动记录、有活动考勤、有活动成果）”开展

活动。

㈡选好小组长

QC小组组长，应该是全面质量管理的热心人，不仅事业心强，

而且无论是在技术水平还是思维能力方面都应该是水平较高的，能团

结周围同志，发挥集体智慧，掌握全面质量管理基本知识和常用数理

统计方法，有一定的组织活动能力。

㈢掌握活动程序

QC小组活动要想取得预计的目标，从选题开始就要注意管理，

按活动程序开展活动。QC小组活动的基本活动程序是PDCA循环，

即四个阶段、八个步骤。P阶段通常包含着四个步骤：找出存在的问

题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制定对策。D阶段包含着

一个步骤，即按照制定的对策实施。C阶段包含着一个步骤，即检查

所取得的效果。A阶段通常包含着两个步骤，即：制定巩固措施，防

止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。

1、选择课题

要从调查分析本项目现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善

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管理、班组建设，提高效率、安全生产、科技开发，优质工程、增加

效益以及文明施工、提高个人的素质等方面选择课题。选题应坚持“小、

实、活、新”的原则。

课题的来源一般有三个方面：一是指令性课题，二是指导性课题，

三是由小组自行选择课题。QC小组在自选课题时可以从以下三个方面

来考虑；

⑴针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题；

⑵从现场或小组本身存在的问题方面选题；

⑶从用户（下工序也是用户）不满意的问题中选题。

选题常用的方法有调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风

暴法、水平对比、流程图等。

选题还要注意以下三个问题：

⑴课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题的课题。

搞小课题有以下四个方面的好处：

①小课题易于取得成果，活动周期短，能更好地鼓舞小组成员的

士气。

②小课题短小精干，大部分对策都能由本小组成员自己来实施，

更能发挥本组成员的创造性。

③小课题大部分是本小组的生产（工作）现场、是自己身边存在

的问题，通过自己的努力，得到改进，取得的成果也是自己受益，能

更好地调动小组成员的积极性。

④小课题容易总结成果。

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⑵课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。

洁、明了，针对性强。

⑶关于选题理由，应直接写出