旅游企业营销原理与案例分析.pptxVIP

;陈觉

浙江工商大学旅游学院副教授,硕士生导师

英国大学,企业管理博士;爱拼才会赢;管理对象与管理者的任务;经营观念的演变与营销的产生;市场营销的实质与任务;市场营销的实质;市场营销的任务;营销组合策略;我们了解我们的顾客吗?;市场调研与分析成功营销的第一步;市场经营环境分析;市场经营环境分析;竞争对手分析;竞争对手分析;客户分析（第5幅图）;如何描述你的客户;案例:万豪与市场调研;旅游次数多且花费更大

占市场10%的份额;;案例：山东旅游规划对日本客源市场机会的细分;了解你自己（第6幅图）;营销分析常用方法;市场定位成功营销的第二步;市场定位的方法;案例:假日集团的多市场定位;;案例：进入市场空档;市场营销组合-成功营销的第三步;产品策略;旅游产品的构成;旅游产品的构成;旅游产品的构成;旅游产品策略;旅游产品策略;旅游产品策略;旅游产品策略;海底酒店;;宠物旅游团;旅游定价策略;定价策略;以需求为中心的价格策略;以竞争为中心的价格策略;几种值得讨论的价格策略;促销组合;促销活动的组合要素及运用;产品;广告;几个值得一看的广告;,,.:$78.00;销售促进;一美元能买到什么？;;;;;人员推销;公共关系与形象宣传;公众;公关手段;案例：度假村的标语与英国