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停车收费管理规定

第一章总则

第一条为了规范停车场的收费行为，维护停车秩序，保障市

民的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和相关

法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于城市道路上的公共停车场和私人停车场

的收费管理。

第三条公共停车场指由政府或政府委托的单位经营的停车

场。私人停车场指由个人或组织自行经营的停车场。

第四条停车场经营者应当依法办理营业执照，并按照规定标

识停车场信息。

第五条停车场应当进行合理布局，确保停车位的数量与停车

需求相适应。

第六条停车场应当设置明显的入口和出口，并配备相应的收

费设备和工作人员。

第七条停车场应当按照收费标准进行收费，不得随意提高或

降低收费标准。

第八条停车场应当保障残疾人、孕妇和老年人的停车权益，

设置相应的残疾人、孕妇和老年人专用停车位。

第九条停车场应当定期进行设备维护和检修，确保设备正常

运行。

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第十条停车场应当合理保管停车场内的车辆，对于因停车场

的原因导致车辆损害的，停车场应承担相应的赔偿责任。

第二章收费标准

第十一条停车场的收费标准应当由停车场经营者事先公布，

并报相关部门备案。

第十二条收费标准应当根据停车场的地理位置、交通压力、

停车场的设施等因素进行合理调整。

第十三条停车场的收费应当以计时收费为原则，可以设立不

同的时段和时长进行收费。

第十四条停车场在特殊时期或特殊情况下，可以根据需要调

整收费标准，但应事先公告并报相关部门备案。

第十五条停车场应当提供多种支付方式，如现金支付、移动

支付、刷卡支付等，方便用户支付停车费用。

第十六条停车场应当明示用户的付费、退费、发票等信息，

确保消费者的知情权。

第三章收费管理

第十七条停车场经营者应当制定明确的收费管理制度，指导

工作人员履行收费任务。

第十八条停车场工作人员应当依法依规收费，不得索要额外

费用。

第十九条停车场工作人员应当穿着统一的工作服，佩戴工作

牌，提供文明、周到、热情的服务。

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第二十条停车场工作人员应当将车辆停放位置和停车时间等

信息准确记录，确保收费的准确性。

第二十一条停车场工作人员应当积极协助用户解决停车过程

中的问题，如车辆故障、遗失等。

第二十二条停车场工作人员应当遵守相关法律法规，保守用

户的隐私信息。

第四章监督管理

第二十三条相关部门应当加强对停车场的监督管理，确保停

车场的合法经营和收费行为的合规性。

第二十四条相关部门应当及时处理用户对停车场收费行为的

投诉，保障用户的合法权益。

第二十五条用户对停车场的收费行为不满意的，可以向相关

部门投诉，相关部门应当根据投诉内容进行调查处理。

第二十六条停车场经营者应当定期向相关部门报送停车场的

运营情况，接受监督和检查。

第五章法律责任

第二十七条停车场经营者未按照规定公布收费标准的，由相

关部门责令改正，并可处以罚款。

第二十八条停车场经营者以虚构或者歪曲事实的方式误导用

户支付额外费用的，由相关部门责令改正，并处以罚款。

第二十九条停车场工作人员未按照规定佩戴工作牌的，由相

关部门责令改正，并可处以罚款。

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第三十条停车场工作人员索要额外费用的，由相关部门责令

退还，并可处以罚款。

第三十一条停车场工作人员泄露用户隐私信息的，由相关部

门责令停职并处以罚款。

第三十二条停车场经营者或工作人员接受贿赂、行贿等行为

的，由相关部门依法追究刑事责任。

第六章附则

第三十三条本规定自颁布之日起生效。

第三十四条停车场经营者和工作人员应当加强对本规定的学

习，提高服务质量和管理水平。

第三十五条本规定解释权归相关部门所有。

以上即为停车收费管理规定，共____字。